Formation : Valoriser la formation professionnelle au sein de son entreprise

Pourquoi marketer la formation ? Comprendre les évolutions externes et internes et les changements de repères

Cerner les enjeux de la Réforme de la formation pour les entreprises et les acteurs de la formation

• Individualisation de la formation : en comprendre le sens et l’impact en entreprise et pour les salariés
• Quelles questions la nouvelle réglementation posent-elles sur le poste de Responsable/Chargé Formation ? Quels nouveaux défis apparaissent ?

1. Diagnostiquer son offre

• Evaluer ses points forts, ses points faibles
• Comment sont identifiés les besoins, à qui ? Comment se passe l’après-formation ? 
• A quels publics vous adressez-vous ?
• Identifier et comprendre les freins des collaborateurs/du public à choisir/suivre une formation

Autodiagnostic des process, techniques et outils des stagiaires sur leur communication

2. (Re)travailler son offre et ses process de responsable Formation

• Rappels sur les fondamentaux de l’analyse du besoin : comment comprendre la « cible », écouter les signaux faibles et exploiter l'ensemble des sources d'informations, comment anticiper les besoins
• Savoir sortir de la logique d'apprentissage traditionnelle en y intégrant du e-learning, universités internes, serious games, World Cafés, tutorat….
• Jouer sur le rythme, les formats, l'intervenant, l'innovation, le ton…
• Repartir de l’expérience de l’apprenant (l’UX-user experience) et construire une relation apprenante
• Comment susciter l’adhésion autour de la formation ? Comment faciliter le bouche à oreille
• Oser l'expérimentation

3. (Re)construire son catalogue de formation de manière attractive

• Rappels sur les fondamentaux du marketing du 21ème siècle : individualisation, relation, communauté… 
• Connaître les règles de communication pour faire passer efficacement un message 
• Construire et diffuser un catalogue attractif : le storytelling de la formation
• Devenir un « concepteur – rédacteur » : passer de la fiche technique à des programmes attractifs 
• « Pitcher la formation » et adopter un style accrocheur : titres et objectifs 
• Donner envie par une communication lisible et attractive : plaquettes, catalogues, brochures…
• Choisir les vecteurs adaptés pour diffuser son offre: intranet, brochure, managers relais…
• Mettre un place un plan de communication autour de la formation : teasing, plaquettes ou emails

Cas pratique : scénariser son offre de formation 

Les participants travaillent sur leur cas de scénarisation d’un dispositif de formation et construisent leur propre plan

4.Communiquer sur ses actions et son offre : construire un plan de communication

• Connaître les medias à votre disposition, leurs atouts et leurs points faibles
• Construire un media planning de la formation en hièrarchisant les formations
• Monter un réseau d’ambassadeurs de la formation, de lead users et mettre en place une formation « pilote » comme outil de communication
• Construire les éléments de langage de la formation : pitch, punch line,…

5. Gérer l’après-formation

• Créer des communautés apprenantes en redonnant du sens à l'expression « apprendre ensemble »
• Impliquer les acteurs internes dans la mise en œuvre et la diffusion du dispositif
• Analyser le ROI de son action
• Concevoir les outils et les processus d'évaluation en lien avec les acteurs opérationnels (salariés, managers de proximité…) : croissance de CA, réussite du lancement d'une nouvelle offre, l'assimilation de nouveaux process, le renforcement de compétences clés, etc.
• Organiser le suivi du plan de formation et construire un suivi de learning data
• Mettre en place un dispositif d'amélioration continue