Formation Manager : Piloter la Modernisation de l'Action Publique

Comprendre et intégrer les nouveaux défis

• Retour sur la MAP et ses implications
• Zoom sur le plan Action Publique 2022
• Injonction au changement : comment la concilier avec les valeurs du service public ?
• Quelles postures nouvelles pour le manager public ?

Poser un diagnostic juste et construire un nouveau type de GPEC

• Du contexte global au cas spécifique de son service : poser les bases d'un diagnostic lucide et évolutif
• Analyser les forces et faiblesses de son organisation aux regards des défis identifiés
• Mon service demain : construire une nouvelle approche stratégique sur les bases du diagnostic
• Identifier les compétences qu'il sera essentiel de détenir
• Impacts de cette stratégie en terme de GPEC et de développement des compétences
• Focus : quel recours aux contractuels et autres dispositifs centrés sur l'approche projet ?

Cas pratique :

Exercices d’analyse de risque sur une activité métier choisie par les participants.

Face à des parcours individualisés, complexifiés et moins « linéaires » : l'autonomie

• Quelle nouvelle animation collective pour réussir ensemble ?
• Développer l’autonomie de ses collaborateurs
• Les trois compétences clés nécessaires à l’autonomie : le métier, le « savoir travailler ensemble », la résolution de problème
• Les nouveaux modes de développement de l'autonomie et de la responsabilisation

Cas pratique :

Utilisation d’une matrice de compétences « 3C » pour développer l’autonomie.

Intégrer les nouveaux profils dont a besoin l'action publique tout en améliorant la performance globale du service

• Faire cohabiter des profils très divers et des visions différentes du service public
• Focus : le cas des Millenials
• La force du management visuel : renforcement de la cohésion d’équipe et du sentiment d’appartenance
• L’espace de communication, lieu essentiel d’écoute et de partage
• L’entretien en face à face périodique pour faciliter la relation et l’accompagnement
• Le brief quotidien Agile : passer de réunions longues et peu fréquentes à des rendez-vous courts et réguliers

Cas pratique :

Exercice sur les avantage et les limites du brief d’animation quotidien de la performance.

Les clés de l'efficacité par le bien-être au travail

• Activier l'amélioration continue : analyse des données, triptyque « Voir, décider et agir ensemble »
• L’optimisation de la performance et le lancement d’un nouveau cycle PDCA
• Activer les leviers de la motivation au travail : la matrice « Vouloir/Savoir »
• Les facteurs internes et externes de la motivation au travail et les leviers individuels et collectifs de motivation
• Deux types de solutions : réduire les facteurs démotivants et accroitre les facteurs motivants
• Les sources du plaisir et de la souffrance au travail : comment concilier efficacité et bien-être ?

Cas pratiques :

Construction du triptyque de l’amélioration continue sur des sujets réels proposés par les participants
Jeu pédagogique d’activation de la motivation – le jeu de carte des leviers du manager 3.0