Exprimer les besoins des utilisateurs et formuler une solution

Bonnes pratiques essentielles à la documentation des besoins et de la solution

  • 2 Jours - 14 Heures
  • Formation
  • Présentiel ou à distance
  • Réf my15

D'après une étude menée à l'échelle mondiale par PricewaterhouseCoopers en 2009, plus de 50% des projets entrepris se soldent par un échec. Ces échecs sont le plus souvent imputables à des facteurs organisationnels.
Maintenant que le constat est posé, comment faire en sorte d'appartenir au 50% de projets réussis ?
La première étape ne passerait-elle pas par un cahier des charges répondant parfaitement aux besoins des utilisateurs ? RDV sur notre formation « Exprimer les besoins utilisateurs et formuler une solution » !

Objectifs

  • Organiser efficacement le recueil des besoins: méthodes & outils
  • Modéliser l'expression de besoins et sa solution avec UML
  • Garantir un choix de solution performant: enjeux, bonnes pratiques

Cibles

  • Chef de projet MOA
  • Chef de projet informatique
  • Analyste fonctionnel
  • DSI
  • Responsable informatique

Les plus

  • 5 cas pratiques pour une meilleure assimilation

Jour 1 de la formation

Tout au long de la formation, une étude de cas accompagne les participants dans l'acquisition des savoir-faire

1ERE PARTIE : ADOPTER UNE DEMARCHE DE RECUEIL ET D'ETUDE POUR EXPRIMER LES BESOINS ET LES MODELISER

Comment l'étude des besoins et de la solution s'inscrit t'elle dans le mode projet

  • Inscrire l'analyse des besoins et de la solution dans le cycle de développement
  • Préciser les missions de la maîtrise d'ouvrage : représenter l'utilisateur, porter le besoin, valider...

Comment organiser un recueil des besoins efficace

  • Quelles sont les méthodes et bonnes pratiques pour comprendre et retranscrire efficacement les besoins
  • Quels modes de récolte utiliser : Interviews, ateliers...

Cas pratique

Entraînement au recueil des besoins

Comment modéliser les besoins avec UML

  • Qu'est-ce qu'UML ? Pourquoi choisir UML ?
  • Modéliser l'usage : mettre en oeuvre les diagrammes de cas d'utilisation
  • Modéliser les processus métier: mettre en oeuvre les diagrammes d'activité

Cas pratique

Élaborer des diagrammes de cas d'utilisation et des diagrammes d'activités

Comment recenser les exigences du projet durant l'étude des besoins

  • Identifier et suivre les exigences : dans quel but
  • Que contient un tableau de bord des exigences
  • Comment utiliser les diagrammes UML afin d'identifier des exigences

Quels sont les paradigmes de la documentation des besoins

  • Quel degré de précision atteindre dans l'expression de besoins
  • Rédiger et valider la documentation des besoins : quels sont les acteurs impliqués

Cas pratique

Réaliser une expression de besoin simplifiée

Jour 2 de la formation

2EME PARTIE : MAITRISER LES OUTILS ET METHODES POUR EXPRIMER UNE SOLUTION : PLAN D'ACTION, TABLEAU DE BORD, DOCUMENT DE SPECIFICATION...

Choisir la solution : acteurs, enjeux et bonnes pratiques

  • Bonnes pratiques à appliquer pour choisir une solution optimale : Gap analysis, benchmarking...

Cas pratique

Imaginer un plan d'actions adapté au choix de la solution optimale

Comment aboutir à la spécification de la solution

  • Quels sont les éléments constituant la documentation de la solution
  • Décrypter le processus de rédaction et de validation de la documentation de la solution

Cas pratique

Effectuer un document de spécification fonctionnel simplifié

Comment capitaliser sur l'étude des besoins et des solutions

  • Comment utiliser les diagrammes UML et le tableau de bord des exigences pour établir son plan de recette
  • Maîtriser et gérer les modifications fonctionnelles éventuelles une fois la spécification de la solution validée
Catherine DUMENY

Catherine D. - Consultante et formatrice

Forte de 15 ans d'expérience dans l'organisation et le pilotage de projets dans divers secteurs (banque, médias, formation...) et multiples domaines métiers (développement commercial, service client, direction des systèmes d'information,...

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