Pilotage des comptes qualité par les indicateurs

Réf. 2107
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Formation présentielle
Cette formation est disponible en intra-établissement seulement

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Programme détaillé

Jour 1 de la formation

Le pilotage des comptes qualités par les indicateurs

Les participants sont invités à venir avec la définition de leurs comptes respectifs

Rappel sur les enjeux de la certification V4

  • Connaitre les nouvelles méthodologies de la V4 : le compte qualité, l'audit des processus et le patient-traceur
  • Mise en place d'un système d'information pour piloter la démarche Q/GDR

Cas pratique : caractérisation des comptes qualité

Illustration par les exemples des participants

Méthode d'analyse d'un compte-qualité

  • L'analyse portée par la HAS
  • Les attentes en termes d'indicateurs

Cas pratique : analyse croisée sur les exemples des participants

Méthode de construction d'indicateur adapté et pertinent

  • Déroulement de la méthode globale
  • Application sur les exemples des participants

Cas pratique : application sur les exemples des participants

Le suivi et l'évaluation par la HAS

  • Mettre en place un plan d'action de suivi des résultats
  • L'évaluation par la HAS : rendre compte de l 'amélioration de la prise en charge et de la qualité

Journée complémentaire en option