Formation : Mobile et stratégie social media

Proposez à votre communauté une expérience en mobilité

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Formation présentielle
Cette formation est disponible en intra-établissement seulement
  • Abonnement inclus

Objectifs


Pré-requis


Pour quel public ?


Programme détaillé

Jour 1 de la formation

La révolution mobile en marche

  • Chiffres clés, tendances & prospective
  • Impact du mobile sur les usages des consommateurs
  • Comparaison & recherche d'information locale 
  • M-commerce, comportements d'achats des consommateurs 
  • Drive-to-store (Exemples tirés de différents secteurs)

Les communautés à l'heure du mobile

1/ Panorama et évolution des médias sociaux :

  • Facebook , géant incontournable ?
  • Twitter, le média mobile par excellence

2/ L'impact du mobile sur les usages des communautés

  • Les applications de messagerie instantanée
  • Instagram l'art du picture marketing
  • Snapchat, le boom des contenus éphémères
  • Le challenge de la vidéo en ligne

Mobile first : l'impact du mobile sur les stratégies de marque

  • L'image du mobile sur les business models digitaux
  • Adapter les stratégies de contenu

 Etudes de cas :

- Banque 100% mobile : la révolution bancaire en marche?
- Un pur player à l'heure du mobile first

SoLoMo (Social Local Mobile) : l'engagement avec le consommateur de proximité

  • La culture smartphone à la rencontre de l'expérience client
  • Les médias sociaux au cœur des interactions et de la recommandation sur mobile
  • SoLoMo, une approche centrée sur l'utilisateur

Etudes de cas: Les entreprises qui tirent parti du SoLoMo

Le mobile et les médias sociaux au cœur de l'expérience Shopper

  • Le mobile dans un parcours client digital, social et multicanal
  • Comment le ROPO modifie les comportements d'achats: Research Online, Purchase Offline
  • Social ads: la publicité du mobile (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat)
  • Stratégies d'activation et de transformation :
  • Notifications & push marketing
  • iBeacon : personnalisation et géolocalisation sur mobile
  • Paiement mobile