Formation Perfectionner ses entretiens infirmiers: EIST, VIP, entretien d’écoute...

Adopter une posture d'expert(e)

Réf. 5039
  • Partager via facebook
  • Partager via Twitter
  • Partager via LinkedIn
  • Chargement

    Merci de patienter ...

  • Indispensable
Formation présentielle
2 jours - 14 h 1 495  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Faire le point sur la réglementation des entretiens infirmiers

  • Cerner le cadre légal des entretiens infirmiers suite aux dernières évolutions réglementaires : réforme de la Médecine du Travail, Visite d’Information et de Prévention…
  • Maîtriser les bases de l’entretien infirmier : définition, objectifs, dimension discursive/interactive
  • Appréhender les aspects juridiques du secret professionnel : définition, code de déontologie des infirmier(e)s, responsabilité professionnelle…

Optimiser la phase de préparation de l’entretien infirmier

  • Choisir le type d’entretien à mener et rédiger le protocole
  • Définir les objectifs de la rencontre en concertation avec le médecin du travail 
  • Collecter des données personnelles et scientifiques afin de mieux connaître le salarié: traitement actuel, antécédents familiaux alertes…
  • Inclure la notion de réflexivité dans sa pratique infirmière


Analyse de pratiques : retour sur vos entretiens infirmiers : identifier les principales difficultés rencontrées. Avec le recul, qu'auriez-vous pu faire de mieux ou autrement …

Analyse et échanges sur les protocoles et les grilles d’entretien mis en place par chaque participant avec le médecin du travail

Professionnaliser son écoute pour améliorer la conduite de l’entretien infirmier: placer le salarié comme partenaire de la démarche d’entretien

  • Instaurer un climat propice aux échanges avec le salarié: conditions matérielles, modalités de temps, dispositions personnelles…
  • S’approprier les techniques de l’écoute active pour amener le salarié à évoquer ses conditions de travail : reformulation, questionnement, confrontation…
  • Repérer les différents signes de souffrance psychique en lien ou non avec le travail à travers la communication verbale et non-verbale

Jeux de rôles : réaliser un entretien VIP par groupe de 3 participants (1 Infirmier(e) de Santé au Travail, 1 salarié, 1 observateur): intégrer les techniques de reformulation, questionner avec intégrité, concilier écoute et prise de notes…

Assurer le suivi de l’entretien pour une meilleure prise en charge du salarié

  • Maîtriser les enjeux de l’écrit: synthèse d’entretien, dossier médical, attestation…
  • Informer le salarié des éléments qui seront communiqués aux membres de l’équipe pluridisciplinaire et obtenir son accord
  • Remonter les informations recueillies aux professionnels concernés en fonction de l’urgence estimée
  • Adopter une posture préventive en lien avec l’équipe pluridisciplinaire
  • Accompagner le salarié si nécessaire en programmant un nouvel entretien 

Cas pratique : s’exercer à la rédaction de vos écrits en utilisant les classifications de soins infirmiers: ANADI, CISI, CRSI…

Burn-out, harcèlement, addiction… se préparer à mener un entretien difficile

  • Apaiser la situation pour ramener le salarié au calme
  • Poser des questions pertinentes pour comprendre le fond du problème
  • Gérer l’urgence
  • Garder une « juste distance professionnelle » pour ne pas dépasser le cadre de la relation de soins
  • Travailler l’acceptation de passer le relais lors d’une situation de soin difficile 

Cas pratique : repérer une situation de burn-out : détecter les signaux et les facteurs pouvant s’apparenter à une situation de mal-être, analyser le discours du salarié…