Formation : Suivi administratif des polices d'assurance et des sinistres

Assurer la mise en place d'une méthode de traitement efficace

Réf. JS08
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Formation présentielle
2 jours - 14 h 1 300  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Le contrat d’assurance : l’essentiel à maîtriser

Le lexique et les terminologies du droit des assurances

  • Quels sont les composants du contrat d’assurance ?
  • Le code des assurances

Son champ d’application

  • Les dispositions impératives et facultatives

Quel type de police souscrire ?

Panorama des assurances obligatoires

  • Les types de contrats proposés et les conditions de validité
  • Bien analyser les risques pour bien s’assurer

Connaître les participants au contrat : rôle et pouvoir

Les assureurs, les intermédiaires d’assurance

  • Les assurés, le ou les bénéficiaires
  • La division des risques
  • Savoir gérer vos relations avec l’ensemble des interlocuteurs

Comment souscrire votre contrat d’assurance ?

Savoir négocier les éléments du contrat

  • Les différentes étapes de la formation du contrat et la valeur juridique des documents échangés

Gérer vos contrats d’assurance au quotidien

Connaître le coût de la couverture du risque

Savoir calculer le montant de la prime

  • Comment procéder à son règlement et à qui ?
  • Les cas de modification de la prime par l’assureur
  • Les conséquences du non-paiement de la prime

L’évolution du contrat dans le temps

Vos obligations à l’égard de l’assureur en cas de modification du risque assuré

  • Sous quelles conditions le contrat peut-il être modifié ?

Anticiper la fin de votre contrat d’assurance

Panorama du contentieux en matière d’assurances

Cas pratique

La survenance d’un sinistre : comment réagir ?

Connaître vos obligations et celles de votre assureur en cas de sinistre

Quelles sont les obligations de l’assuré et de l’assureur ?

  • Les sanctions encourues en cas de non respect de ces obligations

Adopter les bons réflexes pour constituer le dossier sinistre

Les délais à respecter lors d’un sinistre

  • Les pièces à produire
  • Vous assurer de l’envoi d’un dossier sinistre complet

Savoir évaluer la nécessité d’une expertise

Connaître les différents types d’expertise et leurs cas d’application

  •  Assurer le suivi de l’expertise et pouvoir orienter le travail de l’expert pour plus d’efficacité

Quelles sont les modalités d’indemnisation du sinistre ?

Les modes de calcul de votre indemnisation selon les branches d’assurance et les garanties

  • Les limites de l’indemnisation au regard de la franchise

Après le sinistre : les conséquences sur votre contrat

L’hypothèse du non respect par l’assuré de ses obligations

Anticiper l’impact du sinistre sur le contrat d’assurance

Les éventuelles modifications du contrat

  • Les risques de résiliation du contrat suite au sinistre
  • L’impact du sinistre sur le S/P et sur la prime