Chargé de Relations Clients & Logistique (h/f)

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Chez Comundi, vous oeuvrez pour le bon déroulement des formations et apportez votre bonne humeur. Embarquez pour une aventure professionnelle variée et remplie d’opportunités !

Rattaché-e à la Coordinatrice Pôle conseil-planification-logistique-qualité.

Missions principales

Développer l’activité Formation et Conseil

En fonction des priorités définies par la Direction, vous contribuez au développement de l’activité Formation & Conseil :

  • Participer au bon déroulement des manifestations dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction des stagiaires en amont, le jour J, et à l’issue des formations.
  • Gérer la logistique formation, afin de contribuer au bon fonctionnement du pôle
  • Assurer le suivi administratif et relationnel des intervenants,
  • Assurer la gestion administrative des clients formations de A à Z afin de contribuer au bon fonctionnement du pôle et à la satisfaction des clients.

Vous avez un bon relationnel ? On compte sur vous !

  • Vous assurez des relations en interne avec l’équipe du département des opérations inter, département commercial, département de l’offre et en externe avec les clients, partenaires, fournisseurs et intervenants afin de garantir à nos clients une expérience de formation réussie.

Votre sens de l’organisation compte aussi

Vous assurez le suivi administratif et relationnel avec les intervenants et les clients :

  • Assurer le suivi administratif des intervenants dans le respect des procédures internes (contrats, rémunérations, conventions, liste d’émargement, facturation, notes de frais à l’issue des formations, etc.)
  • Gérer la logistique des intervenants,
  • Assurer le suivi qualitatif des prestations effectuées par les intervenants,
  • Vérifier et valider les factures des prestataires,
  • S’approprier l’outil de gestion ERP
  • Disposer de bases en gestion et en comptabilité

Gérez la logistique formation

  • Etablir et suivre le planning des formations : confirmer auprès des prestataires, éditer les listes, etc.
  • Commander le matériel nécessaire à la bonne tenue des formations (matériel audiovisuel, reprographie, supports de cours, etc.)
  • Accueillir les stagiaires sur les lieux de déroulement des formations,
  • Création des liens de connexion des formations à distance (zoom, teams, etc.),
  • Assurer le bon déroulement logistique des formations et le suivi des coûts selon les procédures en vigueur.
  • Assurer le bon déroulement des évènements gratuits
  • Participer aux missions ADV Inter en cas de surcharge d’activité intra

Profil

  • Vous aimez travailler en équipe et avez un bon sens relationnel.
  • Rigoureux, vous savez gérer votre temps, vos priorités et êtes polyvalent(e) et organisé(e).
  • Vous êtes à l’aise pour communiquer, vous savez utiliser les outils de communication appropriés, répondre au téléphone (écouter, argumenter, conclure) et travailler en relation en interne et en externe.
  • Vous maîtrisez le pack office et Outlook et avez des connaissances en gestion et comptabilité.

On recrute en cdi

Merci d'envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) : [email protected]

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