Le multicanal

Réputée pour la qualité de leur relation client, comment les marques de l'univers du luxe utilisent t'elles l'arme fatale du multicanal ?

Retrouvez le témoignage de Nathalie Lemonnier (ex directeur marketing client chez Louis Vuitton et ex directeur de la communication 360° chez Christian Dior Parfums ; fondatrice de Lemon Think)

Lire l'interview (copyright Dunod Editeur, 2010) :
http://www.mercator-publicitor.fr/interview-nathalie-lemonnier-luxe-et-internet

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