CONCEVOIR UNE STRATEGIE ET UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACES


CONCEVOIR UNE STRATEGIE ET UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACES

Quelle méthodologie pour construire votre stratégie de communication interne
- Définir ses objectifs, les rassembler autour d'objectifs "primaires"

- Définir une stratégie spécifique à chaque population de l'entreprise

- Impliquer les managers dans la communication interne

Elaborer un plan de Communication interne efficace
- Hiérarchiser les objectifs

- Elaborer un plan de Communication Interne et la stratégie média

- Organiser et animer un réseau de correspondants

Cas pratique : de la définition des objectifs au plan d'actions
Décliner un objectif prédéfini en sous-objectifs, anticiper les difficultés liées , prévoir l'action de communication adaptée

Piloter son activité via des Tableaux de Bord flexibles et opérationnels
- Définir la finalité de ses tableaux de bord

- Choisir les indicateurs pertinents

- Mettre en place un système de recueil de l'information


Utiliser efficacement l'Intranet en communication interne
- Impliquer les opérationnels dans la mise à jour de votre Intranet

- Quelles sont les véritables attentes des salariés par rapport à l'intranet ?

- Calculer l'investissement nécessaire

Cas pratique : comment faire migrer votre journal interne sur votre Intranet
A partir des journaux internes apportés par les participants, ces derniers devront choisir les éléments pertinents à copier sur leur intranet, adapter le contenu et la forme et prévoir les contraintes


EVALUER SES ACTIONS DE COMMUNICATION INTERNE

Mesurer l'efficacité de sa stratégie et de ses actions de communication interne
- Mettre en oeuvre une évaluation quantitative et qualitative
- Mesurer le retour sur investissement de ses actions

- Exemple de la refonte d'un journal interne

Recueillir des informations du terrain. Mener et exploiter une enquête d'opinion interne
- Quels enseignements tirer des résultats de l'enquête et mettre en place un plan d'actions
- Comment «vendre» son enquête d'opinion interne à la Direction, au personnel et aux syndicats

Recueillir des informations du terrain. Mener et exploiter une enquête d'opinion interne




CRISE SOCIALE ET COMMUNICATION INTERNE

Crises sociale et communication interne : dynamique et enjeux

L'exemple de l'annonce d'un plan de restructuration / réorganisation

Gestion et résolution des conflits

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