Storytelling
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Le Storytelling (Littéralement : Raconter une histoire) est une technique de communication qui consiste à raconter une histoire pour être plus efficace dans sa communication, et rendre plus percutant le message que l'on souhaite faire passer. On le trouve parfois traduit en français par communication narrative. C'est Steve Denning qui a théorisé le storytelling. Il fonde le storytelling sur une trilogie : « capter l'attention / stimuler le désir de changement / et (dans un dernier temps seulement), emporter la conviction par l'utilisation d'arguments raisonnés ».
Si en France il est peu développé, le storytelling est une technique éprouvée dans les pays-anglo-saxon, et largement utilisée par les entreprises, notamment en communication de crise.
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