Outils et méthodes pour évaluer les compétences

Jour 1 de la formation :

MAITRISER LES PROCESS DE L'EVALUATION DES COMPETENCES

Intégrer les concepts clés et enjeux de l'évaluation des compétences aujourd'hui
- Définir et différencier les concepts de compétence, potentiel, performance, poste...
- Déterminer les objectifs de l'évaluation et les champs d'application :
1/ Développer la gestion de carrière et la mobilité interne,
2/ Identifier les potentiels,
3/ Inciter les salariés à progresser et à se former,
4/ Evaluer le niveau de compétences globales disponibles dans l'entreprise,
5/ Fournir une base à un système de rémunération

Maîtriser les étapes-clés de l'évaluation
- Définir un référentiel : qu'évalue-t-on ? Sur quels critères, avec quels enjeux et objectifs
- Repérer les compétences : comment les formuler, avec quels outils
- Déterminer les ressources des individus pour les évaluer, les reconnaitre et les développer

Cas pratique : Comment construire un référentiel de compétences
Les participants construiront un référentiel de compétences pour un métier de leur choix. Avec l'aide du formateur ils devront préciser :
- Les différents types de compétences (techniques, relationnelles...)
- Les différents niveaux de maîtrise du métier

Sélectionner les outils pertinents de l'évaluation pour votre structure
- Les avantages et inconvénients des différents outils : entretien avec les DRH, avec les supérieurs hierarchiques, assessment center, 360°Feed-back, tests, auto-évaluation, bilan de compétences ...
- De l'évaluation à la validation : comment répartir les rôles entre managers et DRH
- Comment former les acteurs de l'évaluation et quelle communication mettre en place
- Construire un système dévaluation cohérent avec ces outils complémentaires

Comment déterminer des indicateurs pertinents d'évaluation des compétences
- Délimiter le périmètre de l'évaluation
- Comment décrire les postes : définition d'emploi et lettre de mission
- Travail prescrit et travail réel : comment définir avec le salarié les objectifs attachés à l'activité
- Comment en déduire les indicateurs de performance

Cas pratique : Choisir vos indicateurs de mesure du savoir, savoir-faire et savoir être
A partir d'un exemple précis de poste présent dans leur structure, les participants auront à :
- Définir les objectifs assignés
- Choisir les indicateurs les plus adaptés au contexte

Jour 2 de la formation :

CONDUIRE ET DEBRIEFER L'EVALUATION

Quel cadre donner aux managers dans l'évaluation des compétences de leur équipe
- Comment formaliser avec eux les compétences requises en fonction :
1/ des objectifs de l'entreprise, et leur déclinaison dans l'équipe concernée
2/ des postes et référentiels définis et leurs compétences rattachées
- Comment en déduire l'élaboration d'une grille d'évaluation
- Jusqu'où aller dans la formalisation de la maquette du guide d'entretien

Cas pratique : Elaborer un guide d'entretien d'évaluation à destination des managers
Les participants réaliseront, avec l'aide du formateur, un guide pour faciliter la conduite et le feed back des entretiens d'évaluation par les managers

Jeux de rôle : Simulation d'un entretien d'évaluation et de son debriefing avec l'évalué
Les participants auront l'occasion d'éprouver :
- La faisabilité de la grille d'évaluation
- La mise en oeuvre du guide d'évaluation
A la suite de chaque simulation, le formateur fera le bilan et proposera des pistes d'améliorations des pratiques des participants

Traduire l'évaluation en développement des compétences : plan d'action
- Fixer les objectifs pour chaque collaborateur, dans une optique de développement des compétences
- Quels moyens d'action mettre en oeuvre :
1/ actions de formation,
2/ mobilité,
3/ coaching
- Comment rendre le collaborateur acteur du développement de ses compétences

Comment relier l'évaluation aux autres champs de la grh (recrutement, formation, mobilité...)
- Evaluation et mobilité : exploiter votre guide d'évaluation pour le recrutement interne
- Evaluation et formation : construire des plans de formation individualisés
- Détecter et développer les potentiels d'évolution professionnelle

Quels liens établir entre système d'évaluation et système de rémunération
- Les démarches de classification : comment classer les emplois, sur quels critères
- Les apports de la logique de compétences pour la dimension rémunération
- Comment tenir compte des compétences dans le système de rémunération