Faire évoluer votre projet d'établissement vers 1 démarche de progrès

Jour 1 de la formation :

CONDUIRE UNE DEMARCHE DE PROGRES

Introduction : prendre en compte un contexte social en pleine évolution
- Identifier les apports de la loi du 2 janvier 2002
- Anticiper les mutations du travail social et médico-social (influences européennes, évolution des dispositifs, nouvelles modalités de financement)

Concevoir le projet comme une interface entre l'établissement et son environnement
- Définir le rôle du projet d'établissement en interne comme outil de référence et en externe comme outil de communication et de conviction
- Articuler un tel projet avec le projet associatif, les dispositifs locaux,...

Les " facteurs clés de succès " de votre projet d'établissement
- Comment mobiliser l'ensemble de vos agents
- Associer les usagers et informer vos partenaires
- Adopter un dispositif approprié de formalisation, de réactualisation et de promotion du projet

Acquérir une méthodologie éprouvée d'élaboration de votre projet d'établissement
- Maîtriser toutes les phases de la démarche de la construction au pilotage et à l'évaluation du projet
- La décision de construire votre projet, la phase préparatoire, le dispositif de travail participatif, la validation du projet d'établissement, la communication et le mode de consultation du projet, le pilotage du projet et son évaluation


DEMARCHE QUALITE, DROITS DES USAGERS: ETABLIR LE MODE OPERATOIRE DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE

Identifier le positionnement de votre établissement ou service
- Mettre à plat les caractéristiques et principes fondateurs de votre établissement
- Clarifier le profil et les besoins des usagers
- Définir et dynamiser le réseau relationnel et les partenariats de l'établissement
- Etablir une stratégie de développement

Jour 2 de la formation :

Communiquer votre offre de services et accueillir vos usagers
- Mettre en place des procédures d'admission et d'accueil en accord avec la loi 2002-2
- Elaborer un contrat avec les bénéficiaires

Personnaliser l'offre de services de votre établissement
- Ajuster les réponses des professionnels aux attentes des bénéficiaires
- Mettre en oeuvre un "projet personnalisé" et assurer son suivi (réunions, "coordinateurs de projets personnalisés")

Evaluer et optimiser le service rendu
- Se doter d'outils d'évaluation des prestations de service
- Mettre en oeuvre une démarche qualité


REDEFINIR L'ORGANISATION DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE

Structurer le fonctionnement de l'établissement
- Repenser la construction de votre organigramme
- Se doter de définitions de fonctions et de postes
- Mettre en place des outils d'analyse de l'activité et des procédures de travail
- Gérer les réunions, la circulation de l'information et les ressources matérielles
- Aménager le cadre de vie des usagers
- Comment mettre en phase cet environnement avec le projet

Comment optimiser les ressources humaines ?
- Quelles sont les compétences nécessaires à la délivrance des prestations de service ?
- Comment gérer ces compétences : le recrutement, la formation, l'entretien annuel d'évaluation, l'empowerment
- Optimiser le climat relationnel de l'établissement par un plan de communication interne

Bilan de la formation
À l'issue des deux journées, les stagiaires seront en mesure de piloter la démarche d'élaboration du projet d'établissement en accord avec l'esprit de la loi du 2 janvier 2002. Ils sauront comment faire vivre et adapter leur projet d'établissement dans le temps et résoudre les questions spécifiques à leur organisation. Ils disposeront en outre, de nombreux modèles et exemples leur permettant de visualiser les résultats à atteindre et de surmonter les difficultés mises en forme.