Indicateurs et tableaux de bord des fonctions conception

Jour 1 de la formation :

Quelle méthodologie pour construire vos indicateurs de performance en Conception ?
- Quels indicateurs prendre en compte ?
- À quelles règles de base doivent répondre vos indicateurs ?
- Comment mesurer l'efficacité de votre service ; de votre participation aux projets conception de votre entreprise ?
- Surmonter les difficultés liées à l'interprétation de ces indicateurs
- Comment consolider vos différents tableaux de bord ?
- Comment intégrer les exigences des normes ISO version 2000 dans le suivi de votre activité ?


CONSTRUIRE LES INDICATEURS DE SUIVI DE VOTRE ACTIVITÉ CONCEPTION

Sélectionner et hiérarchiser les indicateurs pertinents en fonction de vos objectifs coût/délai/qualité
- Mettre en place des barèmes permettant de hiérarchiser les projets de conception en fonction de la stratégie de l'entreprise
- Développer des critères de choix pertinents pour vos indicateurs
- Comment utiliser et suivre ces indicateurs : fréquences, consolidations, interlocuteurs

Méthodologie :
Le formateur vous présente les indicateurs de performance les mieux adaptés aux fonctions Conception. Vous analysez quels indicateurs choisir et comment les calculer en fonction de vos objectifs propres.

Repérer les défaillances dans votre processus de conception
- Synthèse qualitative
- Récapitulatif des fiches action Qualité et Efficacité
- Plan de formation
- Suivi des activités études

Calculer l'adéquation hommes/budgets/plannings

Mesurer la pertinence de vos procédures et de votre organisation
- Analyse du portefeuille d'affaires, prévisions de développement... à moyen et long terme
- Prendre en compte la pyramide des âges, des anciennetés et des formations
- Mode de composition de vos équipes pluridisciplinaires
- Étude du coût horaire
- Évolution des technologies et des compétences
- Gestion de l'innovation
- Évolution des moyens

Cas pratique : Surcharge d'activité - Comment utiliser ces indicateurs pour déceler et maîtriser rapidement une situation difficile
Les participants travaillent en sous-groupes et sont amenés à définir les indicateurs de suivi d'un Bureau d'Etudes surchargé générant des retards de plus en plus importants.

Suivre et évaluer les études sous-traitées
- Définir clairement les contributions attendues de votre prestataire
- Quels indicateurs développer pour vérifier si votre prestataire satisfait à ses obligations contractuelles
- Repérer rapidement d'éventuelles dérives

Jour 2 de la formation :

BATIR VOS TABLEAUX DE BORD PROJETS

Prendre en compte les spécificités des équipes pluridisciplinaires pour construire vos indicateurs de suivi
- Mesurer la contribution et la performance du Bureau d'Études dans le cadre d'un projet transversal : mettre en place des "rapports de projets"
- Consolider les rapports par métier pour constituer le Tableau de Bord du projet
- Connaître les caractéristiques du Tableau de bord type "Projet" :
> intégrer la problématique coût qualité délai
> suivre votre performance, l'évolution de vos plans d'actions, "l'état de la menace"
- adapter les fréquences de reporting au type et à la phase de projet

Quels indicateurs prendre en compte pour mesurer l'adéquation charge/capacité au cours d'un projet
- Évolution du dossier de projet et de planning
- Avancement et aléas
- Indicateurs techniques et de coûts
- Situation des amendements
- Suivi des achats
- Suivi des plans d'actions

Cas pratique : Maîtriser l'approche
Les participants mettent en pratique la Méthode ABC (Activity Best Costing) : comment dimensionner l'organisation d'un projet (temps/budget/équipe...) en fonction de ses finalités.

Comment synthétiser vos indicateurs dans un objectif de lisibilité maximale ?
- Quelle méthodologie employer pour construire un tableau de bord adapté aux fonctions conception ?
- Quelle technique de présentation des données retenir pour faire de votre Tableau de Bord le ciment de votre équipe pluridisciplinaire
- Connaître les écueils à éviter : confondre gestion et administration?
- Chiffrer le coût d'un Tableau de bord au regard des gains escomptés

Utiliser votre Tableau de bord pour analyser et améliorer vos processus de conception
- Comment remettre à plat vos processus : méthodes et exemples
- Quels sont les apports de la version 2000 des normes ISO en matière de processus ?
- Comment déceler éléments critiques et goulets d'étranglement
- Développer une démarche de progrès

Cas pratique : Construire un Tableau de bord adapté à un projet de petite taille
Vous élaborez un tableau de bord permettant de piloter une équipe réduite sur un projet court

Créer une dynamique de progrès autour de votre tableau de bord
- Prendre en compte les modifications décidées au cours du projet
- Utiliser les synthèses de votre tableau de bord pour préparer la clôture et le bilan du projet
- manager hors hiérarchie : les points clefs

Cas pratique : Construire le tableau de bord de votre organisation-projet en y introduisant des objectifs de progrès
Fort de l'acquis de ces 2 journées, vous construisez le Tableau de bord de votre propre organisation en y intégrant des objectifs de progrès. Les résultats sont commentés par le formateur.