Jour 1 de la formation :

Appréhender les principales caractéristiques et bénéfices de la méthode Six Sigma
- Qu'est ce que le Sigma : définition de la méthode
- Les grands principes de progression des processus : les 7 gaspillages et les tactiques d'amélioration (continue et par percée)
- Quand appliquer la méthode Six Sigma et comment évaluer les bénéfices de la démarche
- Quelles différences entre le Six Sigma en production et en conception ?

S'approprier les outils de recherche de cause et d'analyse des processus
- Identifier les causes de variation d'un processus
- Connaître le fonctionnement et l'utilité des outils qualité dans une démarche Six Sigma : SIPOC, VOC, CPQ, AMDEC, analyse de données, cartes de contrôle, matrices QFD, méthode de résolution de problème...

Utiliser les statistiques pour caractériser vos processus et comprendre leur variation
- Comment définir un plan d'échantillonnage
- S'appuyer sur la fonction perte de Taguchi
- Connaître les niveaux de sigma et savoir calculer la capabilité, les nuages de points
- Maîtriser les notions de DPMO, PPM
- Savoir appliquer la loi Normale ou de Gauss
- Savoir pourquoi et comment disposer des autres outils statiques : loi moyenne, écart type, étendue, histogramme, droite de Henry, R&R
- Comprendre les principes de Répétabilité et Reproductibilité (R&R) d'un processus
- Maîtriser les tests statistiques et la notion de risques statistiques

Jour 2 de la formation :

Cas pratique : Appliquer le cycle DMAIC pour faire progresser vos processus : objectif de chaque phase, donnée d'entrée et de sortie
- Décider des processus à faire progresser en priorité
- Définir les besoins et attentes du client du processus
- Mesurer la performance actuelle de vos processus
- Analyser les résultats : repérer les dysfonctionnements, analyser les risques, identifier les opportunités de progrès
- Innover pour améliorer les résultats et viser le six sigma : corriger, agir sur les causes, stabiliser le processus
- Contrôler l'efficacité des actions et assurer la pérennité des résultats

Engager votre projet d'amélioration Six Sigma
- Organiser vos projets : désigner les Black Belt, Green Belt, Master Black Belt, Sponsor, Champion et déterminer les attributions de chacun
- Faire de l'équipe de Direction les leaders de la démarche
- Comment communiquer autour du projet et mobiliser les compétences essentielles

Quels outils utiliser à chaque étape de votre projet
- Mettre en place une charte Six Sigma : les éléments constitutifs
- Déployer des outils d'écoute client : collecter et hiérarchiser leurs besoins et attentes
- Recourir aux matrices de décision

Surveiller la performance de vos processus après la mise en oeuvre du Six Sigma
- Maîtriser vos processus en temps réel et différé
- Mettre en place des plans de surveillance