Jour 1 de la formation :

Comment vous positionner au sein du service achats et au sein de votre entreprise
- Suivre et comprendre l'évolution des marchés et de votre entreprise
- Recueillir les demandes de vos clients internes
- Traduire ces exigences dans un cahier des charges facilement exploitable


PROSPECTER DE NOUVEAUX FOURNISSEURS ET EVALUER LEUR CAPACITE A REPONDRE AUX IMPERATIFS DE VOTRE ENTREPRISE

Exploiter les nouveaux outils de l'acheteur
- Effectuer des recherches web efficaces
- Utiliser les enchères en ligne

Créer et mettre à jour des bases de données fournisseurs/produits (logiciels et méthodes)
- Maîtriser l'objectif de la base de données
- Structurer les données concernant :
- La Technique
- Le Prix
- Les Fournisseurs

Mise en situation pratique : créer un panel fournisseurs
A partir de l'exemple de votre société, la formatrice vous guidera dans l'élaboration d'un panel fournisseurs :
- Définir un ou plusieurs produits ou services achetés dans votre établissement
- Déterminer les informations à rechercher
- Identifier les sources d'informations disponibles : dans votre service, dans votre société, sur le web
- Quelle méthode appliquer pour recenser les fournisseurs et les classer
- Choisir les informations à transmettre en collaboration avec votre manager
- Quelle présentation effectuer

Comment identifier les meilleurs fournisseurs
- Préparer les consultations, la réception et les critères d'évaluation du fournisseur
- Saisir, organiser et classer les comptes rendus des RDV acheteur / fournisseur
- Traduire vos exigences dans un cahier des charges

Cas pratique : démarche pour mettre en forme un cahier des charges
Votre formatrice vous donnera une matrice AFNOR et des exercices de rédaction d'un cahier des charges seront réalisés en groupe.

Jour 2 de la formation :

REUSSIR VOS CONTACTS AVEC LES FOURNISSEURS

Test : auto-diagnostic de vos qualités relationnelles

Mise en situation pratique : réussir un contact téléphonique avec un fournisseur, première étape d'une négociation
Les participants vivront une véritable simulation d'entretien téléphonique avec un fournisseur. Il pourront ainsi s'exercer à :
- Formuler une demande de tarif
- Faire une première proposition au fournisseur en terme de quantité et de prix
- Arriver à un compromis

Accroître votre autonomie lors des négociations avec les fournisseurs
- Négocier avec un fournisseur en suivant les critères définis avec votre manager
- Comprendre les techniques commerciales et argumentaires
- Conclure tout ou partie d'un achat
- Acheter une prestation de service (entretien, logistique) : identifier les critères incontournables pour réussir votre mission

Assurer l'interface clients internes et fournisseurs
- Mettre en oeuvre et contrôler l'application des politiques d'achats (moyens et procédures)
- Identifier les attentes des clients internes et les ajuster aux besoins de l'entreprise
- Réaliser des enquêtes de satisfaction


EFFECTUER LE SUIVI D'ACHAT

Votre courrier, un début de contrat : intégrer les aspects juridiques de votre fonction
- Adopter les bons réflexes dans la rédaction de vos courriers d'achats
- Anticiper les éléments de votre courrier qui seront repris dans le contrat

Mettre en oeuvre et contrôler l'application des politiques d'achats (moyens et procédures)

Mise en situation pratique : traiter les commandes et contrôler la facturation
A partir d'un exemple concret, les participants verront comment :
- Gagner du temps dans le passage de commandes : les outils à utiliser, les exigences à émettre auprès du fournisseur
- Vérifier et relancer les fournisseurs
- Veiller à l'application des conditions d'achats et d'approvisionnement telles que définies avec vos fournisseurs

Connaître la réglementation du transport et des paiements