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3 questions à... Serge Cogitore, Consultant et membre fondateur de l'IMPP, Expert français du Category Management

Il anime le module 1 « Les Fondamentaux du Category Management » et le module 4 « La performance et le potentiel de la catégorie » du Cycle Certifiant Category Manager (10 jours). 

1- A quoi ressemblera le Category Management de demain ? Comment la fonction de Category Manager va-t-elle évoluer selon vous ?

Parler de demain, c'est déjà admettre que certaines entreprises y sont presque, alors que d'autres n'ont pas encore entamé leur mutation. Il leur faudra bien, très vite, s'adapter ou mourir. Les entreprises en avance, ont déjà intégré le Shopper Marketing dans le Category Management. Cela revient à travailler conjointement entre Marketing et Catman pour répondre mieux aux attentes et comportements du Conso-Shopper. De ce fait la fonction de Category Manager devient de plus en plus « large » : un pied dans le marketing et un sur le terrain.

2- Quels conseils donneriez-vous aux Catman pour s'y préparer ?

S'y préparer, c'est à la fois se doter des savoirs faire indispensables (se former) mais aussi (et je dirais, surtout) d'intégrer qu'il appartient au Category Manager d'avoir à construire et pratiquer une expertise relationnelle pour agir sur la matrice catégorielle, sans être hiérarchique, afin qu'elle travaille en parfaite coordination et orientée Shopper. C'est la raison d'être de cette formidable fonction de chef d'orchestre.

3- Votre pédagogie s'axe essentiellement sur le Category Process Management© qui permet notamment de définir les axes stratégiques de la catégorie. Pourquoi sensibiliser les Catman juniors à la stratégie catégorielle vous semble important et pertinent ?

Parce que le Category Management est avant tout une stratégie d'entreprise. Les Juniors, comme vous les désignez, doivent intégrer dès leur montée en puissance qu'ils sont porteurs d'une stratégie différenciante, généralement très agressive pour les concurrents. Les former sans les intégrer dans cette dimension, c'est les handicaper professionnellement et les engager à reproduire une pratique tronquée, que bien de leurs ainés, non formés, malheureusement envisagent tous les jours. Ne comptez pas sur moi pour voir les choses par le « petit bout de la lorgnette », envisageons dés maintenant toute la puissance du Category Management et projetons les Juniors dans cette dimension passionnante.

Retrouvez le programme sur Stratégies Formations

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