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Armelle Thomas est consultante en veille stratégique et opérationnelle depuis 10 ans, elle livre ses conseils pour améliorer ses recherches sur internet par une meilleure utilisation de Google.
Retrouvez-la lors de la formation: "Recherches sur internet: devenez un expert de Google".

 Nous passons tous de nombreuses heures sur internet à faire des recherches, nous avons nos habitudes... pas forcément optimales. Quels conseils pouvez-vous nous donner pour mieux chercher sur internet ?
Comme nous le rappelons dans l'introduction de « Net Recherche 2010 »* , il en va de la recherche d'information sur Internet comme de la pratique culinaire : il s'agit tout autant d'une activité quotidienne et très répandue que d'un véritable savoir-faire professionnel ! Le plus souvent, nous nous contentons de saisir deux ou trois mots dans le formulaire de Google pour trouver la réponse cherchée, sans davantage s'interroger sur l'objet réel et le contexte de sa recherche. Or, cette réflexion en amont va se révéler d'autant plus primordiale que la question est complexe...
Si j'ai par exemple besoin de savoir quelle saison a été la meilleure pour le camping dans le Limousin dans les trois dernières années, je peux passer beaucoup de temps pour peu de résultats si je m'y prends mal, alors que j'obtiens très vite l'information souhaitée si en l'occurrence, j'utilise les bonnes sources.
Mieux chercher sur Internet, c'est donc d'abord se poser les bonnes questions, ensuite connaître les outils et leur syntaxe d'interrogation, ainsi que les types de sources, et enfin savoir gérer son temps et son énergie en ne se laissant pas distraire.

*Armelle Thomas, Véronique Mesguich, Net Recherche 2010, le guide pratique pour mieux trouver l'information utile et surveiller le web, ADBS Editions (4ème édition)

Pourquoi est-ce parfois compliqué de trouver une information fiable sur internet ? Comment fiabiliser nos sources ?
Internet s'est imposé au fil des années comme un formidable canal de diffusion d'informations, et permet d'accéder à une énorme quantité de savoirs, de documents et de données extrêmement divers, et en constante évolution. Reste à ne pas se perdre dans ce labyrinthe d'information, et d'appréhender cette multitude en faisant preuve de rationalité et de pensée critique. Il conviendra donc de toujours vérifier la source de l'information, en privilégiant les sources officielles et reconnues, et de « recouper l'information » au moindre doute.
Pour autant, il ne faut pas se fier systématiquement aux apparences : certains sites personnels ou blogs, considérés a priori comme peu fiables, sont à même de contenir de l'information précieuse ; a contrario certains sites officiels ou réputés dignes de foi peuvent diffuser - de façon involontaire - une information incomplète ou obsolète ; ils sont parfois tout simplement les canaux de diffusion d'un point de vue dit « officiel ».
Quoiqu'il en soit, il existe des techniques spécifiques pour compléter le cas échéant l'information sur les sources questionnées, et « sourcer » une information (par exemple, qui a lancé le premier telle rumeur ?).

Pourquoi suivre une formation sur Google ? Qu'est-ce que les participants peuvent en attendre ?
Suivre une formation sur Google permet de passer du stade « d'amateur éclairé » à celui de professionnel, indépendamment du nombre d'heures passées chaque jour sur le web (même si l'expérience joue une part non négligeable dans la maîtrise du web). Il s'agit d'une part de maîtriser la syntaxe d'interrogation du moteur et de connaître les trucs et astuces indispensables, et d'autre part de modifier en profondeur « sa posture de recherche » : cesser de considérer Google comme un ami ou un gourou, connaître ses limites (voire ses perversités), exploiter à fond ses spécificités ; apprendre à bien dérouler ses recherches, en disposant toujours de différentes stratégies, et en sachant pourquoi on en choisit une plutôt qu'une autre.

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