Retour à la page précédenteInterview
Déléguer et responsabiliser ses équipes
Interview de Bruce Mahillet de Komet, Consultant senior en management
Bruce Mahillet de Komet anime les formations :
- Fédérer et diriger son équipe dans une logique de résultats
- Savoir déléguer et responsabiliser ses équipes
Pour commencer, pourriez-vous nous éclairer sur un point de définition, qu'est-ce que déléguer ?
« C'est confier à un collaborateur la réalisation d'objectifs élaborés en commun, avec une autonomie réelle, à l'intérieur d'un cadre défini, en l'assistant dans les difficultés rencontrées, en faisant le point sur les résultats selon une procédure de contrôle définie à l'avance. »
J. Simonet.
Il existe plusieurs définitions, et celle-ci s'inscrit bien dans la logique du stage.
Et quels sont les enjeux et bénéfices de la délégation ?
Les enjeux sont multiples. J'en citerai trois :
1- Permettre à une autre personne de faire mieux ou moins bien que moi une mission que je lui confie en y investissant du temps et de l'énergie.
2- Agir à travers l'autre, faire le pari qu'il va atteindre l'objectif que je peux moi-même réaliser de façon sûre et plus rapide au départ.
3- C'est assumer éventuellement la responsabilité de l'échec de mon collaborateur
Les bénéfices sont nombreux et se situent à tous les niveaux (Manager, collaborateur et entreprise). Quelques exemples :
1- Dégager du temps pour mieux se consacrer à son équipe et être proactif vis-à-vis de ses clients et fournisseurs internes ou externes par exemple
2- Donner plus de responsabilité et une plus grande autonomie à ses collaborateurs dans le travail au quotidien
3- Former et développer les compétences de son personnel
4- Motiver ses collaborateurs
5- Améliorer la compétitivité, la réactivité et faire face à un climat économique plus dur
Comment bien préparer sa délégation ?
Trois préalables pour bien préparer sa délégation : être au clair
1- avec sa relation à l'autre car il s'agit d'agir à travers l'autre...
2- avec la mission que l'on confie : est-ce que je la maîtrise, est-ce que j'en retire une forte satisfaction dans son accomplissement ou est-ce qu'elle m'apporte une insatisfaction ?...
3- Par rapport à ses propres freins et fausses croyances vis-à-vis de la délégation.
Ensuite, il faut disposer d'une méthodologie de préparation et de suivi de la délégation, ainsi que de l'entretien de délégation.
Avez-vous des truc et astuces pour gérer la délégation au quotidien ?
Son pire ennemi étant soi-même, je conseille de se définir des points de vigilance à « interroger » quotidiennement compte tenu de sa propre relation aux autres et à la délégation.
Rester présent, disponible et responsable : ne pas se désintéresser de la mission déléguée
Faire confiance pour ne pas exercer un contrôle tatillon : laisser une latitude en fonction du niveau de maturité du moment et contrôler le moins possible la méthode, sauf si cette méthode a un caractère impératif (questions de sécurité, par exemple)
Veiller à ce que le collaborateur rende compte de la bonne exécution de la mission déléguée selon les modalités de reporting définies en commun.
01 46 29 23 83