Formation

N° de réf : CY02
Eligible au DIF

La communication : atout stratégique du Manager

La formation 'La communication : un atout stratégique du manager' est une formation indispensable pour tout manager souhaitant développer sa communication envers son équipe.

 
  • Tarif formation : 1645 € HT (1967.42 € TTC)
    Promo web

    Durée formation : 2 jours (14 heures)
  • Lieu de la formation : Lyon ; Paris
    Dates : 05-06 octobre 2010 (Paris); 15-16 novembre 2010 (Lyon); 30 novembre-01 décembre 2010 (Paris); 05-06 avril 2011 (Paris); 27-28 juin 2011 (Paris); 17-18 octobre 2011 (Paris); 12-13 décembre 2011 (Paris)

Objectifs de la formation

- Adopter une communication sponsor de votre image
- S'approprier les nouveaux réflexes du Manager communicant
- Développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle

Le(s) formateur(s)

  • Arnaud RIOU
    Formateur, Coach et Conférencier - Arnaud Riou Ressources et Communication

Les plus de la formation

- Travail sur l'image avec support caméra : Le formateur coache individuellement chaque participant de façon à l'aider à développer son propre leadership.

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :

Mieux se connaitre pour mieux communiquer

Comprendre son rôle de manager
- L'image de soi : comment êtes-vous perçu ?
- Test individuel:Découvrez votre profil de communicateur

Le manager communicant
- Apprendre à bien se connaître: être lucide sur ses zones de confort et d'inconfort et connaître les éléments qui influencent notre relation aux autres
- Mise en situation avec support caméra et coaching individuel 

ADOPTER UNE COMMUNICATION SPONSOR DE SON IMAGE

Instaurer la
-Quel est votre degré de liberté d'expression ?
-Manager les anciens collaborateurs, les experts, les écarts de génération: gérer la méfiance et l'hostilité

Les qualités de la prestations personnelles: le non verbal
- Voix, gestuelle, regard...les paramètres du non verbal
- Savoir garder le contrôle de soi et de la situation

S'autoriser à dire et à agir
- Communiquer ses idées avec clarté et conviction
- Pratiquer la critique constructive, délivrer une information négative et valoriser une action positive
- Gérer les conflits par l'objectivité et non l'affectivité
- Traduire ses idées en prise de décisions et en actions concrètes, conclure sur un plan d'action

Avoir le sens de la répartie
- Cultiver un sens de la répartie pour accroître son impact à l'oral
- Faire face à l'inattendu : objections, indifférence, accusations

Jour 2 de la formation :

Intégrer les nouveaux reflexes d'une communication efficace

Pratiquer l'écoute active
- Pratiquer le questionnement productif
- Réduire incertitudes, malentendus et susciter le retour d'information

Prendre le temps de se faire comprendre rapidement
- Eviter la désinformation et la distorsion des messages
- Maîtriser les outils d'une déléguation efficace
- Cas pratique: Rester ferme sur ses objectifs tout en restant ouvert !

Situations difficiles : Crises & Conflits
- Comment les transformer en moments privilégiés ?
- Sanctions, entretiens de cadrage, avertissements: comment les utiliser ?
- Démotivation: quand et comment intervenir ?

Utiliser à bon escient les outils de communication


Application à la communication d'entreprise : Réunions, entretiens...
- Préparer efficacement l'avant, le pendant et l'après réunion
- Mettre les relations humaines au service de l'efficacité d'équipe
Cas pratique: S'entraîner à la négociation

S'entraîner à la négociation

Animé par


Afficher la totalité du programme de la formation « La communication : atout stratégique du Manager »