Formation

N° de réf : CD01
Eligible au DIF

Communication et Relations Sociales - Spécial Usine

Techniques de communication - Entraînements à la négociation avec les syndicats

Négociations salariales, réorganisations, plans sociaux, coopération difficile avec les partenaires sociaux,... autant de facteurs qui mettent à mal la confiance des salariés. Dans un contexte de concurrence nternationale, obtenir l'implication de vos salariés s'avère indispensable pour rester compétitif. Pour vous aider, nous vous proposons la formation "Communication et relations sociales - Special Usine"

 
  • Tarif formation : 1550 € HT (1853.80 € TTC)
    Promo web !

    Durée formation : 2 jours (14 heures)
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates : 08-09 juil. 2009; 24-25 novembre 2009; 01-02 avril 2010; 05-06 juil. 2010; 20-21 octobre 2010

Objectifs de la formation

- Communiquer pour rétablir la confiance et la motivation des salariés
- Décrypter les revendications des syndicats
- Sensibiliser les partenaires sociaux aux enjeux de l'entreprise

Le(s) formateur(s)

Alexandre DOUENIAS
Consultant Expert Relations Sociales - Quaternaire

Les plus de la formation

- 2 cas pratiques pour vous approprier les techniques de communication
- Les entraînements pour mieux négocier avec les syndicats

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :


Comment détecter les signaux faibles qui impactent les performances individuelles et collectives

Au-delà du salaire, quels sont les ressorts de motivation et d'implication des salariés
- Identifier et comprendre les causes de frustrations des salariés
- Analyser les différents leviers de motivation : cadre de travail, conditions de travail, sécurité, environnement
- Comment prendre le pouls de la motivation au quotidien

Méthodes et outils pratiques pour renforcer le niveau de confiance des salariés dans l'usine
- Comment mobiliser vos équipes
- Comment utiliser les leviers de motivation pour renforcer le niveau d'engagement
- Comment contourner les oppositions

Cas pratique : Réorganisation totale des outils de production : comment présenter un nouveau projet et susciter l'adhésion des salariés

Comment construire ou adapter une communication pour renouer la confiance
- Comment bâtir un plan de communication
- DU, DRH : qui communique sur quoi
- Comment susciter l'adhésion des leaders
- Donner une cohérence entre discours et pratique

Comment informer les salariés et le management pour renouer la confiance
- Relayer la communication par le management intermédiaire
- Comment susciter l'adhésion des leaders
- Assurer une cohérence entre discours et pratique

Cas pratique : Remobiliser vos équipes après une réorganisation

Jour 2 de la formation :


Ecouter les revendications des partenaires sociaux
- Décrypter ce qui se cache derrière les revendications affichées
- Gérer les divergences d'intérêt et de raisonnement
- Ecouter sans interpréter, ni juger

Cas pratique : Déchiffrer les revendications des syndicats

Comment adapter son discours aux partenaires sociaux et éviter les incompréhensions
- Dépasser les «barrières intellectuelles» et adapter son discours aux interlocuteurs
- Sensibiliser aux enjeux de l'entreprise
- Se partager les rôles entre DRH et DU

Revendications irréalistes, marge de manoeuvre nulle : comment aboutir à un accord
- Comment identifier les marges de manoeuvre possibles
- Négocier quand la marge de manoeuvre est réduite
- Instaurer un dialogue constructif sans y «passer des heures»

Cas pratique : Entraînement à la négociation avec les syndicats

Quels rôles jouent les Délégués du Personnel et le CE dans le dialogue social
- Ecouter les préoccupations remontées par les DP
- Vérifier l'information redescendue aux salariés

Synthèse en partage d'expérience

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