Formation professionnelle
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Formation

N° de réf : PW20
Eligible au DIF

Assistant(e) et collaborateur des services généraux

Développer votre autonomie et gagner en efficacité

  • Dates :
    Lyon :
    13-16 novembre 2012
    Paris :
    20-23 mars 2012 ; 05-08 juin 2012 ; 09-12 octobre 2012 ; 11-14 décembre 2012

  • Lieu : Lyon ; Paris
  • Durée de la formation :
    Formation 3 jours (21 heures) + Journée complémentaire
  • Tarifs formation :
    - Formation 3 jours seule : 2495 € HT
    - Journée complémentaire : 1095 € HT
    - Formation 3 jours + Journée complémentaire : 3590 € HT

Objectifs de la formation

- Acquérir les outils et techniques d'une organisation efficace
- Améliorer vos cahiers des charges
- Identifier les risques et répondre aux obligations légales des services généraux

Le(s) formateur(s)


Les plus de la formation

L'intervention d'un professionnel des contrats de prestation le troisième jour

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :


Identifier la place et le rôle des Services Généraux
- L'origine et l'évolution d'un métier aux multiples emplois
- Les missions des services généraux et la répartition des rôles de chaque collaborateur
- Recenser les moyens que vous gérez

S'affirmer dans sa fonction et au sein de l'entreprise
- Devenir un partenaire actif de la stratégie d'entreprise et du climat social
- Quels sont les projets transversaux auxquels participent les services généraux ?

Maîtriser les outils de communication

Jour 2 de la formation :


Participer à la démarche d'externalisation
- L'analyse et le choix d'externaliser, les coûts directs et indirects
- Comment garder un engagement de qualité ?
- Renégocier les contrats de prestations

Mettre en place des outils d'aide et de mesure
- Planning, Gantt, grille d'évaluation, base de données
- La construction d'un tableau de bord

Cas pratique : élaboration de votre tableau de Gantt

Elaborer un cahier des charges
- Définition exhaustive des besoins et de l'objectif à atteindre
- Anticiper et analyser pour éviter les surcoûts ou surconsommations
- Maîtriser les outils et techniques de construction du cahier des charges

Développer stratégie et tactique pour aboutir à une négociation réussie

Jour 3 de la formation :


Optimiser les surfaces et organiser la mobilité des salariés

Les impératifs des services généraux et la législation en vigueur
- Connaître les principaux textes relatifs à l'hygiène et à la sécurité du travail
- Initier et suivre la politique de sécurité en entreprise
- Organiser les exercices d'évacuation
- Identifier les risques et répondre aux obligations légales

Intervention d'un professionnel des contrats de prestation
Un professionnel interviendra pour vous donner des conseils
Journée complémentaire



A suivre en plus : Un accompagnement opérationnel au cahier des charges
2 OPTIONS possibles
- Un suivi semi-individuel présentiel
- Un suivi individuel à distance et/ou dans vos locaux

OPTION 1 Une journée de Suivi Semi-individuel présentiel

Le déroulement :
Atelier 1 : La construction du cahier des charges
Atelier 2 : Le cahier des charges complémentaire
Atelier 3 : Analyse des réponses des prestataires
Atelier 4 : Choix du prestataire
Atelier 5 : Négociation avec le prestataire en présence d'un co-animateur


OPTION 2 Le suivi individuel à distance et/ou dans vos locaux :

Le déroulement :
- Vous transmettrez vos besoins au formateur et définirez ensemble les objectifs du suivi
- Vous choisirez les modalités du suivi : échanges e-mail, visio, entretien en face à face dans vos locaux

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