Formation professionnelle
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Formation

N° de réf : IB22Stratégies
Eligible au DIF

Communication interne

Maîtriser les leviers d'une communication efficace avec les acteurs de l'entreprise

6 mois d'abonnement au magazine Stratégies offert pour toute inscription à cette formation !

 
  • Dates :
    14-16 mars 2012 ; 18-20 juin 2012 ; 26-28 novembre 2012

  • Lieu : Paris
  • Durée de la formation :
    Formation 2 jours (14 heures) + Journée complémentaire (7 heures)
  • Tarifs formation :
    - Formation 2 jours seule : 1945 € HT
    - Journée complémentaire : 1145 € HT
    - Formation 2 jours + Journée complémentaire : 2645 € HT

Objectifs de la formation

- Concevoir une stratégie et un plan de communication interne optimal
- Développer la performance de ses supports de communication interne
- Comprendre les enjeux des médias collaboratifs
- Piloter et évaluer son activité au quotidien

Le(s) formateur(s)


Les plus de la formation

"Très à l'écoute des interrogations des participants. Des échanges
d'expérience très enrichissants", Laure Hochereau-Tro set, Responsable communication, CCI de Grenoble

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :



CONCEVOIR UNE STRATEGIE ET UN PLAN DE COMMUNICATION EFFICACES

Quelle méthodologie pour construire votre stratégie de communication interne
- Définir ses objectifs, les rassembler autour d'objectifs «primaires»
- Définir une stratégie spécifique à chaque population de l'entreprise

- Impliquer les managers dans la communication interne

Elaborer un plan de Communication interne efficace
- Hiérarchiser les objectifs
- Elaborer un plan de communication interne et la stratégie média
- Organiser et animer un réseau de correspondants

Cas pratique : de la définition des objectifs au plan d'actions
Décliner un objectif prédéfini en sous-objectifs, anticiper les difficultés liées , prévoir l'action de communication adaptée

Piloter son activité via des tableaux de bord flexibles et opérationnels
- Définir la finalité de ses tableaux de bord
- Choisir les indicateurs pertinents
- Mettre en place un système de recueil de l'information

Jour 2 de la formation :



COMPRENDRE LES ENJEUX DES MEDIAS COLLABORATIFS

Utiliser efficacement l'intranet en communication interne
- Quelles sont les véritables attentes des salariés par rapport à l'intranet ?
- Intranet et systèmes collaboratifs : les nouvelles tendances

Les réseaux sociaux en entreprise : effet de mode ou véritable révolution ?
- Médias sociaux et communication interne : ce que cela change
- Quels sont les enjeux d’un projet collaboratif ?
- Comment créer un blog et le faire vivre ?
- Ecrits-écrans : comment gérer la complémentarité des médias ?

Etude de cas : analyse de blogs internes d’entreprises et de blogs de présidents


EVALUER SES ACTIONS DE COMMUNICATION INTERNE

Mesurer l'efficacité de sa stratégie et de ses actions de communication interne
- Mettre en oeuvre une évaluation quantitative et qualitative
- Mesurer le retour sur investissement de ses actions
- Exemple de la refonte d'un journal interne

Recueillir des informations du terrain et mener une enquête d'opinion interne
- Quels outils utiliser pour faire remonter des informations du terrain

- Quels enseignements tirer des résultats de l'enquête et mettre en place un plan d'actions
Journée complémentaire

CRISE SOCIALE ET COMMUNICATION

Définition, spécificités et enjeux d’une crise sociale

Bien connaître les différents acteurs et les attentes des différents publics de l'entreprise

Anticiper et préparer sa communication : l’exemple de l’annonce d’un plan de restructuration / réorganisation, gérer les situations spécifiques

Le plan de communication de crise : messages et outils

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