Evaluer l'efficacité de vos actions de communication

Pourquoi mesurer ses actions en communication ?
- Optimisez votre stratégie et vos actions futures
- Mesurez vos actions de communication en interne

Quand et auprès de qui mesurer vos actions ?
- Intégrer l’action de mesure dès l’élaboration de son plan de communication
- Savoir déterminer le meilleur moment pour mesurer les actions de communication

Comprendre les limites de la mesure
-La mesure comme outil d’optimisation
-Ne pas négliger la mesure informelle et le non mesurable

Disposer d’indicateurs tangibles pour atteindre ses objectifs
- Rationaliser ses choix d’investissement selon ses objectifs
- Auto-évaluer l’efficacité de ses actions sur le moyen et long terme
-Soutenir avantageusement vos actions devant votre direction

Déterminer le budget à consacrer à ses actions d’évaluation et de mesure

Choisir la stratégie de mesure adaptée à sa structure
- Arbitrer entre faire faire ou réaliser en interne : quelles compétences doivent être mobilisées ?
- Choisir et piloter les sous-traitants

- Structurez votre plan d’actions par étapes clés et vos objectifs

Cas pratique: définition des indicateurs clés de performance d’une action de communication

Pourquoi recourir aux études qualitatives ?
- A quelles actions de communication, intégrer la démarche d’une étude qualitative ?
- Appréhender l'exploitation d’une étude mixte

Cas pratique: analyse sur mesure de l’évaluation d’impact de votre communication éditoriale

Mesurer la performance de ses campagnes publicitaires
- Maîtriser les standards d'évaluation
- Pourquoi une publicité est-elle efficace ?
- Analyse des tendances publicitaires marquantes
Avec Laurent Leconte, Head of Department, IPSOS ASI

Analyser efficacement ses retombées presse
- Les techniques existantes et innovantes

La boîte à outils pour évaluer vous-même l’efficacité de vos actions
- Déterminer et évaluer l'indicateur du succès à l’échelle de votre cible
- Identifier les risques et les solutions de l'évaluation par soi même

Site web, intranet, comment évaluer votre communication interactive
- Interpréter les indicateurs de mesure d'efficacité des sites internet, intranet, emailings…
- Conjuguer études online et traditionnelles
- Evaluer et mesurer l'impact de ses actions sur les nouveaux médias

Cas pratique: évaluez une action de communication

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