Formation

N° de réf : DU28Stratégies
Eligible au DIF

Evaluez l'efficacité de vos actions en communication

Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne !

 
  • Tarif formation : 1695 € HT (2027.22 € TTC)
    Promo web

    Durée formation : 2 jours (14 heures30)
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates : 02-03 décembre 2010 ( 1695€ HT )

Objectifs de la formation

- Comprendre les enjeux de l'évaluation en communication
- Définir les indicateurs clé de performance de toutes ses actions de communication : externes et internes, média et hors-média
- Concevoir un dispositif de mesure adapté à ses besoins

Le(s) formateur(s)


Les plus de la formation

« Intervenants précis, compétents, beaucoup d'exemples », Sophie Boulan, chargée de communication, Conseil Général des Hauts de Seine.
« Bonne approche transversale des sujets abordés avec cas pratiques, excellente interactivité », Maryse Delaunay, Chargée de communication, Syngenta.

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :



ENJEUX, OBJECTIFS ET LIMITES DE LA MESURE DE VOS ACTIONS EN COMMUNICATION

Déterminer le budget à consacrer à vos actions d'évaluation et de mesure
- Enjeux, objectifs et limites de la mesure de vos actions en communication
- Evaluer le budget adéquat en fonction de l'action mise en place
- Savoir estimer l'investissement humain nécessaire

Faire appel à l'externalisation ou mesurer vos actions en interne ?
- Arbitrer entre faire faire ou réaliser en interne
- Comment choisir et contrôler les sous-traitants
- Cas pratique : définition des indicateurs clés de performance d'une action


MESURER L'EFFICACITE DE SES ACTION EN COMMUNICATION : METHODOLOGIES ET OUTILS INCONTOURNABLES

Exploiter efficacement vos études qualitatives
- Intégrer la démarche et les différentes étapes d'une étude qualitative

- Maîtriser l'exploitation des résultats d'une étude mixte

- Cas pratique : évaluer l'impact de votre communication éditoriale, mesurer l'efficacité d'une action de sponsoring

Jour 2 de la formation :


Analysez efficacement vos retombées presse
- Les techniques existantes : mesures quantitatives
- Les limites de l'équivalent d'achat d'espace
- Les techniques innovantes : les démarches qualitatives et la mesure de la pression médiatique

Mesurez la performance de vos campagnes publicitaires
- Maîtriser les standards d'évaluation actuelle : pré-tests et post-tests
- Les limites et les biais des standards de mesure actuelle
- Bilan : les performances des relations-presse et celles de la publicité sont-elles comparables ?


MAITRISER DES OUTILS INNOVANTS D'AMELIORATION DE VOTRE PERFORMANCE EN COMMUNICATION D'ENTREPRISE

Le benchmarking en communication : objectifs et applications
- Déterminer les processus à améliorer dans votre structure
- Rechercher et identifier les entreprises qui réussissent avec des concepts novateurs
- Modéliser l'échange avec les meilleurs, déterminer les sources de progrès

Comment évaluer votre communication interactive : avantage et limites des études online
- Etat des lieux des enquêtes en ligne
- Savoir conjuguer études online et approches traditionnelles

Mise en application : évaluer une action complexe de communication
- Evénement, salons, convention... Mesurer l'efficacité d'une action auprès des différents publics impliqués dans cette action

- Exemples de dispositif de mesure selon une réflexion

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