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Formation  |
N° de réf : CB02
Secrétaire / Assistant(e)
Être le copilote de son manager
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Tarif formation : 1745 € HT (2087.02 € TTC)
Durée formation : 2 jours (14 heures) -
Lieu de la formation : Lyon ; Paris
Dates :Lyon :
19-20 mars 2012 ; 08-09 novembre 2012
Paris :
21-22 mars 2012 ; 30-31 mai 2012 ; 14-15 juin 2012 ; 11-12 octobre 2012 ; 03-04 décembre 2012
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Organiser cette formation dans vos locauxObjectifs de la formation
- Apprendre à cerner le profil de votre manager- Devenir force de proposition
- Relayer votre manager dans l'urgence et faciliter sa prise de décision au quotidien
Le(s) formateur(s)
- Marie-Agnès CAUCHY
Consultante et coach confirmée spécialiste de l’évolution du poste d’Assistante
Les plus de la formation
« A recommander à toute assistante souhaitant réfléchir à l'évolution de sa fonction. »Assistante de direction, CRE / RATP
Programme de la formation
Jour 1 de la formation :
Appréhender la réalité du copilote
Qui est votre manager ?
- Cerner et analyser les différents styles de manager
- Comprendre son mode de fonctionnement et ses exigences professionnelles
- S'adapter à ses méthodes de travail
- Partager ses objectifs
Développez votre potentiel relationnel pour une collaboration plus efficace
- Evaluer son comportement "spontané"
- Renforcer son empathie et votre assertivité
- Les principes de base de la communication
- Les trois "v" : visuel, vocal, verbal
- Contrôler ses émotions pour une meilleure entente
- Instaurer un climat de confiance et d'estime réciproques
- Savoir négocier une situation conflictuelle :
Accroître son autonomie et s'affirmer comme
- Prendre confiance en soi
- Les enjeux d'un "contrat d'autonomie"
Devenir force de proposition
- Délimiter ses zones d'initiative et son périmètre d'action
- Exploiter les clés d'un dialogue constructif :
- Comment proposer une suggestion : s'exercer à convaincre
- Influencer par sa créativité : surprendre son manager par la présentation de ses idées
Cas pratique : Intégrer par des exercices de mise en situation les différents outils d'amélioration fonctionnelle de la communication
Jour 2 de la formation :
S'appuyer sur la communication pour mieux vous organiser et répondre a vos responsabilités
Approfondir votre rôle d'interface
- L'assistant(e) : "porte-parole" du manager et représentant(e) de l'entreprise
- Comment valoriser votre image professionnelle
Cas pratique : améliorez votre communication
Optimiser la communication pour faciliter la prise de décision de votre manager
- Etre la "mémoire" et le support de votre manager
- Apporter un second regard sur les dossiers courant
- Relayer l'information
Comment gérer un manager pressé
- Apprendre à être efficace dans l'urgence
- Trouver le moment opportun pour communiquer
- Intégrer les imprévus dans votre quotidien
Mise en situation : Acquérir une démarche
Saisir une opportunité d'évolution professionnelle auprès de son manager
- Préparer un programme d'évolution de poste à moyen et long termes pour monter en puissance
- Evaluer sa progression personnelle dans les trois
Afficher la totalité du programme de la formation « Être le copilote de son manager »
A qui s'adresse cette formation ?
- Secrétaire / Assistant(e) de direction
- Secrétaire / Assistant(e) commerciale
- Secrétaire / Assistant(e) de projets
- Secrétaire / Assistant(e) médicale
- Assistant(e) d'équipe
- Assistant(e) de fonction ou de département
- Secrétaire / Assistant(e) d'élu
- Assistant(e) spécialisé(e) : Comptabilité, Droit, Gestion, Ressources Humaines, Secteur Médical...
Pré-requis de la formation
Cette formation s'adresse aux Secrétaires, Assistant(e)s cherchant à améliorer l'organisation de leurs activités, leur gestion du temps et celle de leur(s) manager(s) direct(s).