Réussir les entretiens d'évaluation des agents publics

Modernisation, logique de résultat, nouveau positionnement du cadre : quels changements opérer?

Positionner la DRH en tant que conseil aux chefs de services
- Quelle communication pour engager et rassurer les chefs de service
- Identifier les lacunes des évaluateurs et mettre en place les actions correctives

Les impacts des évolutions réglementaires sur la pratique de l'entretien annuel d'évaluation
- Notation : les expérimentations et les évolutions prévisibles
- Mise en place du dif : évolutions du rôle des chefs de services dans le développement des capacités et la gestion de la carrière des agents

Evaluation et dispositifs RH : quelles imbrications?
- Comment faire de l'entretien d'évaluation une pratique managériale alimentant les dispositifs de grh
- Evaluation et formation : évaluer les besoins en capacités des agents par rapport aux objectifs actuels et aux évolutions du service
- Evaluation et mobilité : accompagner les évolutions de carrière
- Outils et supports nécessaires à la remontée d'information

La préparation : 1ère étape pour un entretien réussi
- Définir une communication en amont vis-à-vis des collaborateurs : quels sont les objectifs poursuivis ?
- Organiser la logistique et préparer les outils et supports
- Se préparer « psychologiquement » : les conditions nécessaire au développement d'une posture d'écoute

Cas pratique : construire un scénario d'entretien et une grille de questionnement adaptée aux situations des participants


Conduire un entretien d'évaluation
- Identifier les étapes clés d'un entretien d'évaluation
- Faire face aux situations « limites » : désaccord,  collaborateur revendicatif...
- Les pièges à éviter : évaluer sans fixation préalable d'objectif, évaluer à chaud après un recadrage, retenir les points négatifs
- Intégrer les techniques d'écoute active (reformulations) et de questionnement

Cas Pratique : définir et caractériser un objectif
- Quels critères retenir
- Construire vos indicateurs
- Retenir un niveau d'exigence

Cas pratique : entrainement à la conduite d'entretien
A partir d'un cas réel ou fictif, vous jouerez le rôle d'un chef de service ou d'un agent évalué.

Comment évaluer vos pratiques et décider des ajustements
- Comment rédiger une synthèse cohérente à l'aide des documents types proposés
- Comment garantir une remontée d'information rapide qui permettra la mise en place des actions correctives individuelles et collectives (formation, tutorat, coaching...) et à l'alimentation des dispositifs RH (mobilité, GPEC...)
- Quels processus de suivi individuel et collectif sont possibles

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