Stratégie de marque sur Facebook

Facebook en chiffres
- Grands principes, chiffres et audiences
- Les attentes des utilisateurs

Etude de cas : 3 success stories Facebook « à la loupe »

Définir sa stratégie de marque sur Facebook
- Quelle place attribuer à Facebook au sein de sa stratégie digitale / médias sociaux ?
- Facebook Connect ou page fan : comment choisir entre les deux ?
- Stratégie cross linking : une page de marque ou plusieurs pages de
marque ? Une page par pays ou une page internationale ?

Cas pratique : élaborer la stratégie de marque internationale d’un grand groupe

Lancer une page de marque : best practices
- Promesse de marque : quels objectifs, quelle communication
- Création opérationnelle de la page : importance dans le choix du
nom, gestion des options avancées, onglets, charte de modération…
- Ecoute : repérer les pages parlant déjà de votre marque pour le recrutement de fans
- Récupérer une page avec votre nom de marque utilisée par un tiers

Cas pratique : créer et paramétrer une page Facebook

Acquérir des fans
- Optimiser l’ergonomie de la page
- Applications : quelle utilité dans le rercutement ?

Etude de cas : les applications qui marchent

Intégrer Facebook à sa stratégie de communication
- Les FCS d’une bonne campagne au CPC (coût par clic)
- Les différents formats de publicité display sur Facebook

Cas pratique : médiatiser une page de marque, un site internet, une application, une vidéo… avec Facebook

Animer et fidéliser sa communauté dans le temps
- Définir sa stratégie d’animation annuelle en lien avec son plan marketing
- Introduire des notions commerciales dans le fl ux de conversation
- Créer de l’engagement au quotidien
- Focus sur l’advergaming de marque

Cas pratique : définir et mettre en place sa stratégie de fidélisation

Mesurer le ROI de ses actions
- Déterminer des KPI
- Le coût du fan à la loupe

Cas pratique : définir et piloter des KPI dans le temps

Transformer les fans en clients
- Transformer ses fans en prescripteurs de marque
- Créer des liens entre page fan et point de vente
- Comment vendre sur Facebook ?

Etude de cas : focus sur Facebook lieux