Tirer parti des évaluations interne et externe :

Cerner le contexte réglementaire des évaluations et les nouvelles exigences institutionnelles
- Rappel sur la réglementation impactant les évaluations et sur les attentes des autorités de tutelle et des agences
- Identifier les incidences des évaluations sur l'activité de votre structure

Exploiter les résultats des évaluations
- Déterminer une méthodologie d'analyse pertinente et la valider avec vos équipes
- Exploiter les données recueillies en fonction des objectifs et des missions de votre établissement
Cas pratique : Dégager un plan d'actions logique et fonctionnel

Planifier vos actions et déterminer les rôles de chacun
- Fixer les objectifs de vos actions en se basant sur les rapports d'évaluations
- Identifier les acteurs du plan d'actions

Conduire une démarche participative pour impliquer vos interlocuteurs
- Communiquer pour permettre aux acteurs de s'approprier la démarche
- Valoriser vos actions
- Faire participer les usagers et les familles
Mises en situations : Adapter votre discours face à différents acteurs impliqués dans le plan d'actions

Promouvoir et respecter les droits des usagers
- Valoriser l'exercice des droits et libertés individuels
- Promouvoir la qualité du cadre de vie
- Garantir la cohérence et la fluidité du parcours de l'usager
- Accueillir l'usager et co-construire son projet de vie

Piloter la performance au service d'un projet intégré à son environnement
- Garantir la cohérence du projet d'établissement
- Optimiser la gestion des ressources

Maîtriser les outils de suivi et construire des indicateurs pertinents
- Transformer les objectifs du plan d'actions en indicateurs de suivi
- Faire vivre votre plan d'actions et élaborer des mesures correctives
Cas pratique : Exemples concrets d'indicateurs pertinents en ESMS

De l'analyse des évaluations à l'actualisation des outils de 2002.2
- Privilégier une démarche en continu
- Valider la compatibilité des objectifs pour éviter les interférences
Débat : Performance, efficience et compétence : quelle place dans le secteur social et médico-social ?

Transformer les évaluations en levier de développement
- La notion de performance en action sociale
- Redéfinir les orientations stratégiques de votre structure
- Renouveler votre démarche qualité
Cas pratique : Améliorer la performance opérationnelle de votre établissement. A partir d'exemples concrets, vous serez invités à proposer des axes d'amélioration autour de différentes thématiques opérationnelles

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