Techniques orales pour les professionnels de la communication

LA PRISE DE PAROLE D’UN COMMUNICANT : ENJEUX ET SPECIFICITES

La nécessité de faire rêver avant toute chose
- Etablir les différentes configurations de prise de parole : séances de brainstorming, brief, exposé d’une idée ou d’un plan d’actions, animation d’une équipe, présentation en plénière
- Tenir compte du triptyque ERM (Emetteur, Récepteur, Message)
- Comment donner corps à une idée, à un concept, à un projet qui n’existe pas encore ?
- Apprendre à être dans la CO-CREATION permanente
- Savoir affirmer avec conviction tout en évitant les pièges du "blablatage"
- Maitriser les bases d’une prise de parole interactionnelle

Se centrer sur l’Autre pour réussir à en faire un allié
- Décrypter les attentes de ses interlocuteurs
- Appréhender chacune de ses interventions comme un entretien
- Maitriser toutes les étapes d’un entretien gagnant gagnant
- Connaitre les ressorts de la position basse et de la position haute
- Acquérir les techniques permettant d’optimiser les relations one to one et one to few : la méta-communication, la synchronicité, le cadrage, la reformulation, le questionnement ouvert

Travail en sous-groupe de 3
Mise en situation de conduite d’entretiens à partir de situations professionnelles : brief à un prestataire, exposition d’une problématique de communication, …
Se mettre à la place de l’Autre pour en faire son allié de manière durable

Validation des acquis : Savoir adapter son expression en fonction de l’Autre


AVOIR PLUS D’IMPACT DANS SES PRISES DE PAROLE

Découvrir son potentiel caché et gagner en confiance en soi
- Parvenir à l’équilibre grâce au pentagramme de Ginger
- Tenir compte de ses 5 dimensions : Corps, Cœur, Tête, Social, Valeurs
- Parler avec ses silences et ses émotions
- Moduler sa voix selon les contextes de communication
- Acquérir les techniques de respiration, de relaxation, de gestion du stress
- Transformer le trac en un élément de dynamique positive
- Faire le distinguo entre ce que l’on est et ce que l’on représente

Dépasser ses faiblesses oratoires pour mieux convaincre
- Connaître les 10 points majeurs à maitriser lors de toute prise de parole
- Trouver son style de communication
- Se mettre en scène à travers le verbal comme le non verbal : comment dire sans parler ? Comment être expressif en utilisant son corps et son visage ? Le test de la langue coupée
- Apprendre à visualiser sa prise de parole à l’avance
- S’approprier les 5 C du champion pour accroitre ses performances oratoires
- Savoir porter sa parole au loin en résorbant ses freins intérieurs

Travail filmé au caméscope :
Mise en situation où l’on apprend à formuler une stratégie de communication en lui donnant du sens
Première élaboration d’un plan de développement personnel à travers un guide écrit

Validation des acquis : Avoir conscience de ses axes de progressions


SAVOIR EMPORTER L’ADHESION DE SES INTERLOCUTEURS

Argumenter avec aisance dans tous les contextes de communication
- Se poser les bonnes questions avant toute argumentation
- Acquérir la règle des 6 « gares » à respecter lors de toute argumentation
- S’initier aux 4 techniques d’argumentation possibles : la démonstration, la persuasion, l’affirmation de valeurs, la pression positive ou négative
- Informer ou mobiliser ? Comprendre les enjeux de l’un et de l’autre
- Apprendre à traiter les objections positives comme négatives
- Réaliser des fiches avant toute intervention

Développer son argumentation en alternant registre rationnel et émotionnel
- Donner à imaginer en étant clair et concis : le QQCPOQ
- Donner à ressentir tout autant qu’à comprendre
- Donner envie en impliquant, voire en valorisant, ses interlocuteurs
- Utiliser l’improvisation : quelques clés

Travail filmé au caméscope
Mise en situation où l’on apprend à argumenter un plan d’actions devant un auditoire nombreux
Seconde élaboration d’un plan de développement personnel à travers un guide écrit

Validation des acquis : Être en mesure de convaincre


APPRENDRE A RACONTER UNE HISTOIRE, A SOULEVER UNE EMOTION

Transformer chacune de ses interventions en une histoire à raconter
- Mettre l’Art du Conte au service de ses interventions
- Savoir capter avant de captiver, captiver avant de convaincre
- S’engager pour mieux engager son auditoire
- S’approprier les 5 étapes d’une histoire inoubliable à travers la grille jungienne du Voyage du Héros

Apprendre à être un conteur d’histoire
- Trouver du plaisir dans le lâcher prise
- Détecter la source du "savoir dire" dans le "savoir être"

Travail filmé au caméscope
Mise en situation où l’on apprend à « embarquer » ses interlocuteurs : mise en valeur d’une idée, d’une expérience, d’un point de vue, d’une réflexion, d’un concept de communication, …
Troisième élaboration d’un plan de développement personnel à travers un guide écrit

Validation des acquis : Connaître tous les ressorts d’une histoire captivante, avoir les clés permettant de les appliquer lors de toutes ses interventions orales, afin d’accroître son aura et son pouvoir de conviction