Responsable communication du secteur public

Missions et nouveaux enjeux de votre métier

Responsable de la communication du secteur public, vous devez relever de nouveaux défis tout en étant garant de la cohérence de l'image institutionnelle et du respect des codes et des valeurs propres à la sphère publique. Cette formation métier de 2 jours vous aidera à mettre en place une stratégie de communication et à piloter la conduite de vos actions, en affirmant votre positionnement de "conseil" en interne.

Tarif formation : 1645 € HT (1967.42 € TTC)

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Durée formation : 2 jours (14 heures)
Lieu de la formation : Paris
Dates :
19-20 juin 2012 ; 20-21 novembre 2012 ; 25-26 mars 2013 ; 17-18 juin 2013 ; 18-19 novembre 2013

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Objectifs de la formation

- Anticiper vos actions en intégrant les projets des services et des élus à votre plan de communication
- Relever les nouveaux défis spécifiques à votre métier et au secteur public
- Valoriser le positionnement de « conseil » du service

Le(s) formateur(s)

Patrick LAMARQUE
Consultant en communication - Consultant en communication

Les plus de la formation

Une formation métier spécialement adaptée aux spécificités du secteur public.
Les conseils et les retours d'expériences du formateur, expert de la communication publique.

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :

Appréhender le rôle et les enjeux de la communication du service public
- Délivrer l'information qu'est en droit d'attendre l'usager
- Comment positionner votre métier dans sa mission de « conseil » ?

Construire le plan de communication : méthode et outils
- Inscrire sa stratégie de communication dans la durée
- Décliner la politique institutionnelle de l'établissement
- Prendre en compte le circuit de validation : du chef de service à l'élu

Traduire les objectifs de l'établissement en objectifs de communication ciblés
- Mettre en avant les projets des élus
- Fixer des objectifs en concertation avec les services
- Utiliser au mieux tous les canaux (leaders, presse, Internet, Intranet, facebook, twitter...)

Etude de cas : analyse des facteurs clés de succès de campagnes de communication

Définir une stratégie de communication globale en partenariat avec les services : garantir la cohérence de l'image de l'institution

Evaluer la performance de vos actions de communication
- Mettre en place les bons indicateurs
- Comment interpréter les résultats et s'en servir comme levier d'amélioration ?

Jour 2 de la formation :

Internet, Web 2.0, smartphones : relever les nouveaux défis numériques
- Facebook, Twitter, Linked In, Viadeo : quel réseau social pour quoi faire ?
- Optimiser la convergence du print et du web et travailler sur leur complémentarité

Cas pratique : l'intérêt du web 2.0 pour les collectivités

Démarche participative, proximité et communication responsable
- Cerner les rôles et missions de la communication dans la démocratie participative
- Intégrer et mettre en valeur le développement durable

Optimiser le dialogue avec les élus : de l'expertise au conseil
Développer une relation de partenariat avec les élus locaux et mettre en avant la valeur ajoutée du service communication

Traduire les demandes des différents services : se positionner en tant que « conseiller » en communication
- Recueillir l'essentiel
- Recommander un brief pour formaliser la demande
- S'appuyer sur les orientations stratégiques du plan de communication

S'affirmer auprès de vos prestataires
- Revoir les bases des marchés publics pour mieux traiter avec vos fournisseurs
- Adopter une méthodologie de travail claire avec ses prestataires.

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