Réseaux sociaux pour non spécialistes

Introduction
- Typologie de présence des individus sur Internet : absence, présence froide pro inactive, présence relationnelle réseaux, présence médias
- Le regard de l’autre : comment l'identité numérique va-t-elle être perçue en fonction des individus et de leurs représentations (activité pro passée/présente, réseaux d'influence, culture, centre d'intérêt, point de vue, caractère, type de sociabilité...) ?
- Les avantages et les risques (dont la confidentialité des données et « Big brother is watching you »)

1- Identité 2.0 : se créer une image cohérente, authentique et différenciante
- Cartographier les réseaux et médias sociaux
- Trouver l’adéquation entre « moi » social, « moi » réel et « moi » idéal
- Construire son profil : choisir ce qu'il est pertinent de mettre en avant et présenter ce que je ne peux pas cacher
- Faut-il séparer le personnel du professionnel (vie publique, vie sociale, vie privée) ?
- Choisir le(s) réseau(x) qui me correspond(ent) : Viadeo, LinkedIn, Facebook, réseaux sectoriels ?
- Quand on est sur plusieurs réseaux : comment rester cohérent ?
- Définir ses priorités, estimer le temps et le budget à y consacrer

Valid'acquis : écrire sa mini-bio, lister les mots-clés de référence de son expertise et définir le temps à consacrer aux réseaux.

2- Développer son réseau de contacts et de références : du réel… au virtuel… au réel !
- Adopter « l'esprit réseau » : entretenir le lien, donner et recevoir, comprendre la valeur des « liens faibles »
- Identifier ses personnes-ressources d’hier, d’aujourd’hui et de demain
- Maîtriser les règles de communication et les outils d'alerte du web 2.0
- Les bonnes pratiques et erreurs à éviter sur un réseau social : prudence et audace, fond et forme
- Quand ajouter en ligne les contacts « réels », solliciter des recommandations, maintenir/développer le lien en ligne, connecter les réseaux en ligne à la vie réelle ?

Valid’acquis : lister ses réseaux existants dans la vie réelle.
- Le lien est-il toujours actif ? Sinon, comment y remédier ?
- Écrire un message de demande de mise en contact en ligne à quelqu'un qu'on vient de rencontrer.
- Définir à quelles conditions accepter une demande de mise en contact.

3- Se bâtir une e-reputation d'expert et la gérer : les clés des médias sociaux
- Twitter, blogs, forums pro, réseaux de partage de contenu (Slideshare, Youtube...), groupes : quelle sont leurs fonctionnalités, leurs avantages et leurs inconvénients ?
- Comment les utiliser pour « sortir du lot » ou tisser de nouveaux liens ?
- Adopter le bon style et proposer un contenu clair, réfléchi, pertinent
- Créer une veille sur son image : mesurer l’impact de ses actions
- Détecter les signaux d’alerte d’un déficit d’image et savoir « redorer » son image... ou effacer toutes les traces ?

Valid’acquis : mises en situation.
- Identifier des enjeux professionnels actuels et où trouver des interlocuteurs en ligne.
- « Pris dans la toile » : imaginer un risque potentiel d'image, l'analyser et définir un plan d'action.

4- Utiliser les réseaux sociaux pour faciliter son travail au quotidien et développer ses compétences
- Se renseigner sur ses interlocuteurs : avoir le réflexe e-reputation
- Obtenir des informations inédites ou développer ses compétences en élargissant son cercle professionnel quotidien
- Initier de nouvelles rencontres, avec ou sans contact en commun pour créer de nouvelles opportunités d'affaires
- Etre bien référencé pour être trouvé par tout interlocuteur ayant une valeur ajoutée
- Comment relier les réseaux sociaux au réel ? Participer ou organiser des rencontres professionnelles informelles grâce aux réseaux sociaux ?
- Mesurer les bénéfices de l'énergie déployée : définir des indicateurs de performance
- Boite à outils : liste de liens utiles (outils de recherche, de mesure d’influence, de gestion…)

Valid’acquis : écrire un mail de prise de contact à un inconnu ; analyser la présence en ligne d'un contact.