Les 7 outils pour piloter le changement

Déterminer le délai et les indicateurs de réussite pour bien cadrer le projet
- « Où sommes-nous ? Où veut-on aller ? »
- Evaluer la productivité des équipes à chaque phase de la courbe du changement

Cas pratique : anticiper les obstacles en positionnant graphiquement son projet sur LA COURBE DU CHANGEMENT.

« Comprendre ce que le changement change » pour faire émerger les besoins objectifs
- Positionner l'impact du changement sur 9 dimensions
- Identifier les faiblesses, risques et menaces

Cas pratique : réalisation de LA ROUE DE KANTER et construction du radar du changement.

Cartographier les résistances et savoir qui rassurer
- Oser consulter pour éviter le contre-productif « Je pense... donc tu suis ! »
- Du réceptif au réfractaire... se préparer à répondre aux objections
- Concentrer ses efforts sur les cibles « qui font pencher la balance »

Cas pratique : réalisation d'une CARTOGRAPHIE DES ACTEURS à l'aide de la typologie des collaborateurs face au changement.

Déterminer un slogan, une communication qui donnent une vision claire et positive au changement
- S'entraîner à formuler en 2 minutes les opportunités du changement
- Faire émerger les messages grâce aux 6 questions de la psychologie de la santé

Cas pratique : définition du slogan à l'aide DU PRINCIPE D'AUTO-EFFICACITE des individus (menace vs faisabilité des actions).

Formaliser un plan d'action pertinent pour faciliter l'appropriation par les équipes
- Synthétiser les besoins recensés et optimiser l'allocation des moyens/actions (formation, coaching, communication)
- Mobiliser ses compétences de manager coach, communiquant et inspirant

Cas pratique : déterminer son PLAN D'ACTION dans le temps.

Cas pratique : choix d'un jeu adapté et construction d'une feuille de bonnes pratiques d'animation.

6 - Maîtriser les clés d’un déploiement réussi
- Dimensionner l’équipe projet en listant les profils et compétences nécessaires
- Définir la fréquence et le mode de recours à la hiérarchie et aux sponsors du projet

Cas pratique : travail sur LES 9 CLES DU CHANGEMENT pour dérouler concrètement le plan d’action.

7 - Suivre l’avancement du projet
- Du reporting « usine à gaz » au tableau « baromètre » du changement…
- Quel comportement adopter à chaque stade d’avancement ?

Cas pratique : le BAROMETRE ; réalisation d’un tableau de reporting adapté à son projet de changement.

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