Gérer les pathologies psychiques au travail

Dépressions, addictions, névroses, psychoses, schizophrénie, paranoïa, bipolarité, troubles de la personnalité, TOC... tout au long de cette formation, la formatrice s'attardera sur les pathologies psychiques les plus fréquemment rencontrées dans le cadre professionnel. Vous aborderez également l’étiologie, les symptômes, la gravité et les handicaps possibles inhérents aux différentes pathologies psychiques.


PSYCHOPATHOLOGIES : DECRYPTER DES MALADIES MAL CONNUES ET COMPLEXES

Savoir reconnaître les différentes pathologies psychiques et leurs conséquences sur les comportements
- Qu'est ce qui caractérise chacune de ces pathologies
- Quels sont les effets sur les comportements, la vie et les capacités de ceux qui en souffrent
- Comment faire la différence entre une « personnalité difficile » et une personne qui souffre d'une pathologie

Comment une psychopathologie survient et évolue dans le temps
- Discerner les degrés et les phases des pathologies psychiques
- A quels moments une pathologie peut se déclencher ? Pour quelles raisons ?

Distinguer pathologies psychiques et souffrance au travail
- Stress, usure... : comment s'exprime la souffrance au travail
- Cerner les différences entre souffrance au travail et pathologie psychique
- Peut-on passer d'un stade à l'autre ? Comment ?


PSYCHOPATHOLOGIES ET TRAVAIL : QUELLES SONT LES INTERACTIONS

En quoi le travail peut générer ou influencer une pathologie psychique
- Evaluer l'impact du travail dans le déclenchement ou l'exacerbation d'une pathologie
- Evaluer les interactions possibles avec d’autres facteurs : problèmes personnels, financiers...
- Quels peuvent être les effets positifs du travail sur la santé mentale

Evaluer les conséquences pour une entreprise dont certains salariés souffrent de handicap psychique
- Quels indicateurs peuvent être impactés : performance, absentéisme, arrêt de travail...
- Quels sont les dysfonctionnements causés par ce handicap

Pathologie connue ou non : appréhender les différentes situations délicates à gérer
- Organiser le travail quand la pathologie est connue
- Que faire quand la pathologie n'a pas été diagnostiquée
- Gérer un salarié qui refuse de parler de sa pathologie


REPERER ET ABORDER UNE PERSONNE SOUFFRANT D'UN TROUBLE PSYCHIQUE

Quels sont les éléments qui peuvent laisser penser qu'un salarié souffre d'une pathologie psychique
- Porter une attention particulière au verbal et au non verbal
- Percevoir les autres éléments comportementaux, les remarques et plaintes des collègues, managers...

Compléter l'observation par une enquête terrain
- Comment interroger l'entourage professionnel du salarié sans lui porter préjudice
- Récolter des données médicales : quel examen peut demander le médecin du travail ? Qui peut contacter le médecin traitant et comment ?

Adopter le bon comportement
- Quel comportement et positionnement adopter envers le salarié et envers son entourage professionnel
- Quels écueils éviter

Savoir quand et comment passer le relais à un spécialiste
- Rassembler et analyser les éléments pour orienter le salarié vers l'interlocuteur habilité à prendre en charge le suivi médical
- Quels sont les interlocuteurs possibles : médecin, psychiatre...
- Comment convaincre le salarié de consulter un spécialiste

Cas pratique de synthèse : étudier différents profils, identifier le type de pathologie, préparer l'entretien adapté

Gérer un salarié en pleine crise
- Comment réagir et récolter les informations sur la situation en cas d'appel d'urgence ? Quelles sont vos options pour intervenir ?
- Quand décider pour le salarié (appel des pompiers, hospitalisation...)
- Prendre en charge l'entourage professionnel


ACCOMPAGNER LA PERSONNE SOUFFRANT D'UN HANDICAP PSYCHIQUE AU TRAVAIL

Aider la personne à mieux vivre avec son handicap
- Dédramatiser la situation et faire accepter la nouvelle condition
- Aider le salarié à apprivoiser ses nouvelles aptitudes

Répondre aux besoins spécifiques du malade
- Développer un accompagnement spécifique au changement
- Proposer des formations spécifiques et donner du sens aux tâches
- Lutter contre l'isolement

Mettre en place un suivi individuel renforcé : quels outils en fonction de chaque pathologie
- Prévoir un certain nombre d'entretiens
- Savoir quand il est nécessaire de faire appel à un tuteur

Cas pratique
Examiner et analyser, en fonction des pathologies que vous avez pu rencontrer, quels ont été les blocages et les dysfonctionnements ayant empêché ou freiné la prise en charge réussie du salarié.


FAVORISER LE MAINTIEN DANS L'EMPLOI OU LA REINSERTION DU SALARIE HANDICAPE PSYCHIQUE DANS LE MONDE PROFESSIONNEL

Médecin, infirmier et assistant social du travail, RRH... : travailler en pluridisciplinarité en respectant le rôle de chacun
- Identifier les interlocuteurs à impliquer : quelles personnes constituent le « noyau » ? Qui sont les relais ?
- Définir et respecter le rôle de chacun
- Quel peut être l'intérêt de faire appel à un service tiers extérieur à l’entreprise : médiation, neutralité, distance...

Sensibiliser le collectif de travail et la hiérarchie pour mieux faire accepter le handicap
- Quel est votre rôle auprès du collectif de travail
- Connaître les obligations dues au secret médical et professionnel
- Comment préparer les collaborateurs pour éviter inquiétudes ou réactions virulentes
- Faire accepter une vitesse de compréhension et d'exécution plus lente ainsi que les aménagements mis en place pour un handicap qui ne se voit pas
- Comment aborder la pathologie du salarié avec des tiers sans son accord : par quel biais ? Que dire et ne pas dire ? Qu'en est-il du secret médical ?

Maintien dans l'emploi : quels sont les aménagements possibles
- Aménager les rythmes et le temps de travail
- Aménager le poste de travail
- Reclasser la personne dans un autre service
- Redistribuer les charges de travail

Réintégrer le salarié après un arrêt de longue durée
- Anticiper/préparer le retour au travail : prévoir des entretiens de pré-reprise et de reprise
- Accompagner les premières semaines dans l'entreprise

Cas pratique : simulations d'entretiens
Pour mettre en pratique l'apport de cette formation, la formatrice vous proposera plusieurs situations.
Vous serez confronté, selon la place que vous occupez :
- à un salarié susceptible de souffrir d'une pathologie psychique
- à son manager
- à ses collaborateurs
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