Managers, exercez sereinement votre autorité

Penser une autorité qui fait sens pour éviter l'effet « petit chef »
- Démystifier et clarifier ses représentations de l'autorité pour éviter la caricature de l'autoritarisme ou du laxisme
- Clarifier son rôle, déterminer des objectifs à court, moyen et long terme
- Errance ou cohérence ? Expliquer le sens d'une décision pour susciter l'adhésion
- « S'autoriser l'autorité » dans le respect de ses émotions et valeurs pour éviter les conflits intérieurs

Cas pratique : entrainement à la technique de visualisation pour ressentir et comprendre son état dans l'exercice de l'autorité.

S'affirmer pour se positionner en tant que détenteur de l'autorité
- Trouver l'équilibre émotionnel (sans se réprimer) pour préserver celui de ses collaborateurs
- Trouver la bonne distance relationnelle
- Faire preuve de courage managérial pour décider, jouer le «médiateur» avec la hiérarchie en tenant compte des personnalités

Cas pratique : entrainement à la technique d'affirmation de soi D.E.C.S. pour développer son assertivité

Les leviers pour faire accepter son autorité
- Déterminer le but de l'acte d'autorité
- Pratiquer l'écoute active et l'empathie pour décrypter le mode de fonctionnement et « parler » le même langage
- Utiliser la communication personnalisée sans incohérence
- Réclamation, mécontentement, conflit : border le cadre et maitriser les règles de la négociation

Cas pratique : travail de réflexion en binôme puis mise en commun des solutions pour résoudre les cas des participants et les cas particuliers (les rebelles, la génération Y, les seniors, les anciens collègues, etc…).

Restaurer son autorité après un conflit
- Culpabilité, colère, frustration : évacuer les émotions toxiques pour ne pas polluer la dynamique de collaboration
- Jauger et prendre en compte l'état émotionnel de ses interlocuteurs post-crise
- Assumer ses erreurs pour ne pas perdre sa légitimité

Cas pratique : entraînement à la technique « ancrage de ressource » pour décompresser, se ressourcer et se recentrer avant / pendant / après un conflit.

De l'autorité à l'envie : (re)dynamiser ses équipes par la confiance
- Oser l'exigence pour développer les compétences de ses collaborateurs
- La délégation ou comment créer l'espace de liberté nécessaire pour s'approprier sa fonction
- Le cercle vertueux de l'enthousiasme : nourrir et se nourrir de ses équipes

Cas pratique : la spécificité de l'autorité pour créer la confiance et l'esprit de collaboration. Plan d'action pour trois collaborateurs de son équipe.

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