Mettre en place une évaluation externe

Connaître les obligations et les enjeux de l’évaluation externe
- Historique de l’évaluation en action sociale et médico-sociale
- Retour sur l’obligation d’évaluation, les textes initiaux, les textes actualisés, les dates butoirs depuis la loi HPST
- Les positionnements actuels : nette différence avec les démarches qualité, question non résolue des certifications, arrivée du thème de la performance

Positionner la démarche d’évaluation externe dans votre établissement
- Maitriser l’articulation avec l’évaluation interne et le regard sur son suivi
- Les contenus réglementaires de l’évaluation externe à appliquer au sein de votre structure

Se préparer en interne avec vos équipes
- Déterminer les différents documents à réunir
- Mettre en œuvre une communication efficace auprès de l’ensemble des salariés et des usagers
- Mettre en place une instance d’évaluation

Comment choisir votre évaluateur
- Connaitre la typologie des 338 cabinets agréés : comment se repérer dans une prise de contact ?
- Repérer leurs obligations et la traduction concrète
- Maîtriser es grands types de méthodes utilisées par les évaluateurs : les 3 approches principales et leurs variantes
- Identifier les critères de choix : les vérifications, les 6 éléments fondamentaux de sélection, les coûts et leur négociation
- La contractualisation finale : se méfier des pièges abscons

Maitriser les étapes du déroulement de la démarche d’évaluation externe
- L’exigence d’une étude préalable et d’une personnalisation effective des contenus
- Définir le cadre et les questions évaluatives : le passage par une instance d’évaluation
- Maitriser la forme des questionnements et modes de recueil de données : 10 supports croisés
- Mener des entretiens avec les usagers, les familles et les partenaires : quelle préparation ?
- Elaborer le rapport d’évaluation : les 2 stratégies pour son enrichissement éventuel, les modes de communication internes et externes, les modes de contestation

Les facteurs clés de bonne utilisation de la démarche et la suite nécessaire à prévoir
- Traduire les préconisations dans un plan de travail lisible
- Mobiliser l’instance d’évaluation comme instance de suivi du plan de travail