Directeurs des soins

STATUT ET RESPONSABILITES DU DIRECTEUR DES SOINS

Connaître l'étendue des responsabilités imputables au Directeur des Soins
- Maîtriser la réglementation du statut et identifier votre responsabilité
- Obligations vis-à-vis des patients, du service, de l'établissement

Vous positionner face aux différents acteurs de l'établissement
- Face à la Direction
- en tant que membre de l'équipe de direction : solidarité et loyauté
- en tant que membre du Conseil exécutif (et demain du directoire) : solidarité, loyauté, contribution aux débats, instruction de dossiers institutionnels, reporting
- connaître les procédures d’élaboration et de suivi budgétaires : EPRD, CPOM, PPI, PGFP
- Face aux médecins
- dans le cadre de la CME, du projet médical, des EPP
- quelles relations instaurer avec les chefs de pôles, les chefs de services, les responsables de structures ?
- Face aux cadres
- exercer votre autorité hiérarchique et manager les cadres supérieurs de santé (CSS) et cadres de santé (CS)

Identifier et définir vos rôles et missions
- Retour sur le décret de 2002
- Participer à l'élaboration du projet d'établissement
- Définir la politique de soins : élaboration du projet de soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques (PSIRMT)
- Coordonner l'organisation et la mise en oeuvre des activités de soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques

Intégrer les impacts de la loi hpst sur l'évolution de vos missions
- En tant que membre de droit du directoire : nouveau positionnement, nouvelles obligations, nouvelles responsabilités
- Face au renforcement du pouvoir du chef de pôle : affectation des personnels, choix des collaborateurs, gestion des RH et des compétences au sein du contrat de pôle
- Au sein des CHT et des GCS : un nouveau mode d'exercice, multisites, plus complexe et plus diffus
- Coopérer entre professionnels de santé : étude et validation des projets, élaboration de protocoles, formation des agents

Vérifier au quotidien la qualité des soins
- Identifier les nouvelles contraintes liées à la formalisation et la réalisation du projet de soins
- Piloter et contrôler l'organisation des soins : déterminer les objectifs à atteindre et les moyens mis en oeuvre
- projet de soins, volet soignant du projet de pôle ou de service
- répartition des objectifs
- rapport d'activité de la DS
- Evaluer la qualité des soins, des procédures de soin, de leur pertinence
- élaboration d'une procédure de validation institutionnelle des protocoles, gestion documentaire
- définition de normes internes et des procédures qualité
- développer l'éducation thérapeutique et la consultation d’annonce IDE


RELEVER LES DIFFICULTES DE GESTION DU PERSONNEL

Professionnaliser et organiser votre gestion de l'absentéisme
- Identifier les différentes catégories d'absentéisme et les modalités de gestion
- Les outils de suivi de l'absentéisme : tableaux de bord, données MDT, bilan social

Vous approprier les clés du recrutement et pallier le turn-over
- Instaurer une politique d'anticipation des départs
- Evaluer les besoins dans chaque catégorie de soignants
- S'adapter aux possibilités conjoncturelles de recrutement
- Négocier les niveaux de recrutement avec la Direction Générale
- Organiser le recrutement : centralisé ou délégué aux pôles ?
- Identifier les impacts de la nouvelle formation des infirmiers

Améliorer votre gestion des plannings
- Rappel des règles de GTT (en fonction des décrets de 2002)
- Intégrer les différents modes de gestion des plannings et de la GTT

Conduire les entretiens annuels d'évaluation
- Modalités pratiques de l'entretien annuel d'évaluation
- Maîtriser les autres évaluations : évaluation des contractuels, évaluation du stage de titularisation
- Gérer les agents en difficulté et poser des objectifs de progrès
- Gestion des postes aménagés

Développer l'expertise et faire progresser vos équipes
- Mettre en place une politique de référents sur les différents domaines
- Mettre en place un plan de formation spécifique : DU, masters, formations internes, formations à l'audit clinique


ASSURER L'ANIMATION ET L'ENCADREMENT DE VOS EQUIPES

Repenser l'organisation de la direction des soins
- Poursuivre le travail élaboré lors de la mise en place des pôles
- Comment anticiper les contraintes organisationnelles imposées par la loi hpst ?

Réaffirmer votre rôle de coordonnateur et de manager
- Définir votre profil de manager : se positionner dans sa fonction d'encadrement et de direction
- Fédérer, dynamiser et motiver les équipes
- importance du choix des cadres : détection des potentiels, recrutement, accompagnement
- développer des journées d’échanges
- Favoriser la mobilisation et l'engagement du personnel
- développer le sentiment d'appartenance à l'institution et encourager l'engagement institutionnel
- rencontrer les équipes sur le terrain
- fidéliser les agents : quelles sont vos possibilités ?

Gérer et désamorcer les conflits
- Anticiper les conflits : importance du reporting des cadres et des CSS
- Analyser les niveaux de conflits et les personnes impliquées
- Résoudre les conflits :
- s'appuyer sur des médiateurs
- organiser des entretiens contradictoires
- contractualiser sur des objectifs d'amélioration relationnelle
- accompagner les agents en cas de plainte au civil ou au pénal