Agilité relationnelle: Convaincre avec la méthode du DISC

Développer une agilité relationnelle par une meilleure compréhension de soi et des autres
- Présentation de la méthode du DISC et des 4 typologies de couleurs “dominance” “infl uence” “stabilité” “conformité”
- Quels sont les points forts et des points de vigilance par profil ?
- Identifier les indicateurs comportementaux
- Prendre conscience de son propre style pour mieux accepter les différences de l’autre

Training : “Mission : profiler” identifier le style dominant d'un interlocuteur.

Remise du rapport individuel d’analyse comportementale
ainsi que la grille de “La carotte” présentant les 7 forces motrices et valeurs de chacun

Instaurer un climat de confiance dans la relation acheteur-vendeur
- Identifier et reconnaitre les 4 grands styles de vendeurs et d’acheteurs et leurs caractéristiques
- Apprendre à parler le même langage grâce à l’empathie, la synchronisation, l’assertivité “gagnant/gagnant”
- Identifier les modes de communication effi aces par style
- Enrichir sa palette de couleur tout en affirmant son profil
- Training : Comment je vends ? Identifi er votre style  de vente dominant. Jeux de rôle et expérimentation des  combinaisons possibles entre un vendeur et un acheteur

Training : Comment je vends ?
Identifiez votre style de vente dominant. Jeux de rôle et expérimentation des combinaisons possibles entre un vendeur et un acheteur

Intéragir positivement avec son client à chaque étape du process de vente
- Préparer son rendez-vous dans une logique multi profils
- Adapter les techniques de questionnement et de reformulation selon l’expression des besoins
- Choisir et formuler habilement les arguments qui motiveront mon interlocuteur à agir
- Reconnaître les signaux d’achats et adapter le traitement des objections
- Identifier la bonne technique de closing par profil

Training : Grille de lecture
réalisation d’une grille de lecture des comportements clés face à chaque profil et mises en situation

Adapter sa communication aux “Clients difficiles”
- Qui sont mes profi ls sources de difficultés ?
- Quels sont ceux de mon interlocuteur ?
- Contrôler ses émotions face à des clients “difficiles”
- Expérimenter “autrement” la situation jugée problématique pour faire émerger de nouvelles stratégies
- Éliminer les sources de tension et d’incompréhension dans la relation commerciale

- Training : identification des “stresseurs” personnels et travail de gestion des émotions

Training : identification des “stresseurs” personnels et travail de gestion des émotions

Afficher la totalité du programme de la formation « Agilité relationnelle: Convaincre avec la méthode du DISC »