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Formation ![]() |
N° de réf : CD62
Contrôler et piloter vos prestataires de maintenance
Obtenir le respect des engagements contractuels
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Tarif formation : 1445 € HT (1728.22 € TTC)
Durée formation : 2 jours (14 heures) -
Lieu de la formation : Lyon ; Paris
Dates :Lyon :
14-15 mars 2012 ; 14-15 novembre 2012
Paris :
28-29 mars 2012 ; 28-29 novembre 2012
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01.46.29.23.83
Objectifs de la formation
- Sécuriser vos contrats et vos cahiers des charges- Utiliser votre contrat comme un outil de pilotage opérationnel
- Renforcer l'implication de vos prestataires grâce à une coopération constructive
Le(s) formateur(s)
- Hervé PASQUET
Consultant - QUATERNAIRE
Les plus de la formation
Tous les outils pour suivre vos prestations de maintenance et éviter les dérivesProgramme de la formation
Jour 1 de la formation :
SECURISER VOS CONTRATS ET VOS CAHIERS DES CHARGES MAINTENANCE
Choisir la forme de coopération que vous souhaitez mettre en place
- Avantages et inconvénients des différentes pratiques : sous-traitance, externalisation ...
- Quel type de contrat mettre en place : obligation de moyens vs obligation de résultat
Jusqu'où préciser vos attentes et exigences dans le cahier des charges
- Comment rédiger votre cahier des charges maintenance
- Quel degré de détail préciser
Cas Pratique : Retranscrire vos attentes dans votre cahier des charges
- Les éléments à stipuler obligatoirement
- Les bonnes pratiques de rédaction d'un cahier des charges maintenance
OBTENIR LA PRESTATION
Motiver et impliquer vos prestataires : benchmark des participants
Echange d'expérience entre les participants :
- Quelles difficultés rencontrez-vous aujourd'hui avec vos prestataires ?
- Quelles initiatives avez-vous déjà engagées, quels résultats avez-vous obtenus ?
- Quels sont les leviers du pilotage de vos prestataires
- Quels impacts sur l'organisation et les pratiques de gestion
- Les 10 erreurs à ne pas commettre
Cas Pratique : Partir de votre contrat de prestation de maintenance pour créer un outil d'animation et de pilotage
- Identifier les engagements réciproques qui vous lient à votre prestataire
- Etablir les leviers d'une bonne coopération et d'un bon pilotage des prestations de maintenance
Jour 2 de la formation :
Cas Pratique : Construire votre référentiel d'analyse de la performance de vos prestataires de maintenance
- Faire une synthèse des résultats concrètement attendus
- Définir et construire la grille d'analyse de mesure des niveaux de qualité
Cas Pratique : Construire votre tableau et votre planning de pilotage de la relation avec vos prestataires de maintenance
Construire votre plan d'animation et un tableau de bord de suivi adapté
- Les bonnes pratiques d'animation desprestataires
- La boîte à outils pour piloter vos relations avec vos prestataires
Cas Pratique : Construire votre tableau de bord de suivi et d'animation de la relation avec votre prestataire
Réévaluer périodiquement vos prestataires maintenance
- Les critères d'évaluation
- Déterminer des échelles de notation
- Prendre en compte les appréciations qualitatives
- Les méthodes de scoring
Afficher la totalité du programme de la formation « Contrôler et piloter vos prestataires de maintenance »
- Ils ont déjà suivi cette formation
- Christine Cleret ; Monoprix SA
«J'ai beaucoup apprécié les retours d'expérience et les outils de pilotage
» - Freddy Guirle, CEA
«Je suis très satisfait de la pédagogie du formateur et de la qualité des échanges
»
A qui s'adresse cette formation ?
- Responsable Maintenance
- Directeur Technique
- Responsable Technique
- Directeur Achat
- Acheteur
- Directeur Industriel
- Directeur d'Usine
- Gestionnaire Contrats de Maintenance
- Responsable Logistique
- Ingénieur Méthodes
- ...
Pré-requis de la formation
Il est demandé aux participants de venir avec leur PC portable sur cette formation.


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