Prendre en charge le stress post-traumatique

Définition du stress post-traumatique
- Syndrome, état ou trouble de stress post-traumatique : quelles définitions
- Dans quelles situations parle-t-on de stress post-traumatique

Dans quelle mesure les salariés peuvent-être affectés en cas d'événement traumatisant
- Panique, anxiété, peur... : connaître les réactions les plus fréquentes
- Cerner les effets du traumatisme sur la santé

Fixer les limites de votre intervention en cas d'événement traumatisant
- Recenser tous les cas dans lesquels vous pouvez être sollicité
- Quel doit être votre rôle et où doit-il s'arrêter

Comment mettre en place une cellule de soutien psychologique
- Comment s'assurer de la neutralité de la cellule
- Qui solliciter en interne pour intégrer le noyau de la cellule
- Quand faire appel à une aide extérieure et vers qui s'orienter

Comment transmettre les consignes sur les modalités d'intervention
- Quelles consignes recommander en cas de crise
- Comment s'assurer que ces consignes sont bien connues de tous

Adapter votre intervention aux spécificités de la situation
- Evaluer le degré de gravité et d'urgence
- Faire une première estimation de l'état psychique des individus
- Victimes directes, environnement professionnel, entourage familial : à qui adresser votre soutien

Comment organiser des entretiens d'aide et de soutien
- Comment se rendre accessible : conditions d'accueil des personnes en état de choc
- Quel comportement adopter pour inciter les victimes à s'exprimer
- Comment évaluer la violence ressentie par l'individu

Adapter votre discours pour rassurer, informer et orienter les victimes
- Comment parler aux individus de leurs réactions et les expliquer
- Quels types d'informations fournir 
- Quels termes privilégier ou éviter

Exercices de simulation : Adopter le bon comportement face à 3 individus touchés par 3 types de crise
Vous simulez des entretiens au cours desquels vous devez écouter les victimes, évaluer leur niveau de souffrance et leur apporter un soutien efficace.

Faire un bilan du niveau de souffrance des victimes et programmer un suivi
- Comment éviter qu'un traumatisme ne devienne chronique
- Quand faut-il passer le relai à une entité spécialisée
- Accompagner le retour au poste des personnes concernées

Etude de cas : La catastrophe AZF de Toulouse
- Quels ont été les troubles psychiques
- Analyse du cas d'une victime après la catastrophe

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