Piloter la formation dans le secteur public

POSITIONNER LE SERVICE FORMATION AUPRES DE LA DIRECTION, DES SERVICES ET DES AGENTS POUR MIEUX PILOTER LA FORMATION

Fixer les grands axes et les priorités du plan de formation et s'assurer de la mise en place des actions
- Le plan de formation dans la fonction publique : des enjeux pluriels
- Les finalités du plan de formation : accompagner les orientations de votre établissement, garantir une équité d'accès à la formation, mutualiser les besoins pour réduire les coûts et accroître la qualité
- Les outils nécessaires à la mise en oeuvre des actions de formation

Se positionner en tant que conseiller auprès des services
- L'évolution de la fonction formation : l'émergence du rôle de conseil interne
- Comment construire une nouvelle offre de service en interne : méthodologie et outils pour recueillir et analyser les besoins individuels et collectifs de formation
- Développer l'ingénierie de formation pour mettre en place des formations spécifiques et des parcours de formation individualisés
- Organiser le partenariat RF/ chefs de services

Se saisir des dispositifs de la réforme de la formation pour garantir une offre de formation au service de la politique RH de votre établissement
- Les enjeux de la réforme dans la fonction publique
- Intégrer les outils de la réforme dans le secteur public : DIF, bilan de compétences, RAEP/REP, période de professionnalisation...
- Comment mettre en place le dif ? Les outils de suivi et de décompte du DIF
- Comment gérer l'ouverture des formations d'intégration aux agents de catégories C ?


FAIRE DU TABLEAU DE BORD UN OUTIL DE PILOTAGE DE LA FORMATION
Les participants pourront venir avec leurs outils et tableaux de bord de formation pour optimiser leurs dispositifs de pilotage.

La typologie des tableaux de bord de formation
- Les tableaux de bord de pilotage stratégique
- Les tableaux de bord de gestion et de suivi de l'activité formation
- Les tableaux de bord d'évaluation de la performance des formations

Définir les objectifs de vos tableaux de bord de formation
- Vérifier la mise en oeuvre des orientations politiques et stratégiques
- Suivre la réalisation des activités du service Formation (moyens mis en oeuvre, prestations internes-externes, qualité des process...)
- Mesurer les effets de la formation : quelles difficultés ? Comment mettre en place des dispositifs d'évaluation efficaces ?
- Assurer la lisibilité de la mise en oeuvre du Plan de Formation
- Communiquer sur l'atteinte d'objectifs
- Piloter le budget formation

Le reporting de la Formation : quels indicateurs de performance ?
- Aller à l'essentiel : quels indicateurs choisir pour un pilotage efficace
- Déterminer vos indicateurs : indicateurs budgétaires, suivi du DIF, volume de formation par catégorie de population, par domaine de compétence...
- Identifier les seuils d'alertes nécessaires à la mise en oeuvre d'actions correctives

Cas pratique : construire vos tableaux de bord de formation : choisir les indicateurs pertinents
Les participants commenceront à élaborer leurs propres tableaux de bord formation.
- Définir les indicateurs clés adaptés aux problématiques de votre établissement
- Identifier les seuils d'alertes

Comment alimenter vos tableaux de bord formation : outils de recueil et traitement des données
- Quels modes de recueil nécessaires à l’élaboration d’indicateurs : définition du système de captage
- Comment obtenir les données : auprès de quels acteurs, à quelle fréquence, selon quelles modalités?
- Quelles modalités de traitement des données ? (traitement informatique, traitement manuel, sur des supports existants...)

Cas pratique : construire vos tableaux de bord de formation (suite) : définir les modalités de recueil et de traitement les plus adaptées
Les participants, répartis en sous groupes poursuivront l'élaboration de leurs propres tableaux de bord formation.
- Définir le système de captage adapté aux contraintes de votre environnement
- Optimiser le traitement des données : arbitrer entre le temps de recueil, l'analyse des données et les priorités du service formation

Structurer vos tableaux de bord
- Construire des outils simples, lisibles, facilement exploitables pour l'ensemble des acteurs concernés
- Définir la maquette de vos tableaux de bord en fonction de leurs usages et de leurs destinataires (direction, représentant du personnel, responsables de services)
- Les conditions de réussite de vos tableaux de bord

Réflexion autour des exemples de modèles de tableaux de bord proposés par le formateur


COMMUNIQUER SUR LES RESULTATS DU SERVICE FORMATION ET METTRE EN AVANT SA VALEUR AJOUTEE

Etablir un diagnostic de vos actions de formation pour jouer un rôle d'alerte
- Passer du contrôle à l'analyse des tableaux de bord de formation pour en déduire les actions correctives pertinentes

Communiquer sur l'activité du service Formation : quels éléments mettre en avant
- L'accès équitable à la formation : quels sont les effectifs concernés (par catégorie, par métier)
- Les résultats et les effets de la politique de formation en termes de développement des compétences
- La qualité des actions et des processus de formation
- Le coût de la formation
- Les dispositifs individuels mis en place : bilan de compétences, DIF, VAE...

Faire évoluer l'image de la formation : renforcer la logique d'investissement pour l'établissement

Cas pratique : communiquer sur l'activité du service formation
A partir du tableau de bord synthétique construit au cours de la formation, les participants travailleront sur la préparation d'une présentation orale.
- Synthétiser les éléments clés et préparer une argumentation
- Simulation d'une présentation orale de l'activité formation