Savoir manager un collaborateur fragilisé

COMPRENDRE LES PHENOMENES QUI FRAGILISENT VOS COLLABORATEURS

Identifier les causes de fragilisation internes et externes à l'entreprise : caractéristiques et conséquences
- Stress professionnel, harcèlement, démotivation
- Vie privée : comprendre son influence sur le travail

Quelles sont les caractéristiques et conséquences des pathologies graves sur lesquelles peut déboucher la fragilisation d'un individu

Echanges d'expérience
- Avez-vous déjà managé un collaborateur fragilisé ?
- Que pouvez-vous dire sur : son comportement, la réaction de l'entourage professionnel, les facteurs pouvant expliquer cette fragilité, les conséquences sur votre équipe et vous-même ...


REPERER LA DETRESSE D'UN COLLABORATEUR ET PREVENIR LES SITUATIONS A RISQUES

Comprendre les facteurs de risque pour repérer plus facilement les collaborateurs les plus exposés
- Liés à l'individu : caractère, situation familiale ...
- Liés aux relations de travail : travail isolé, concurrence interne ...
- Liés à l'organisation et au travail : stress, pression, charge de travail ...

Savoir prévenir les situations à risques
- Les stratégies préventives
- Le rôle du médecin du travail et des services médico-sociaux : quand et comment passer le relais


Savoir délimiter votre rôle dans votre mission de manager
- Votre rôle : quelles sont vos (ses) responsabilités et vos (ses) limites
- Ce que vous pouvez faire en tant que manager


MANAGER UN COLLABORATEUR FRAGILISE : ADAPTER VOTRE MODE DE MANAGEMENT ET DE COMMUNICATION AU QUOTIDIEN

Comment adapter votre mode de communication : les apports théoriques pour progresser
- Comment créer un climat propice à l'écoute
- Apprendre à éviter les pièges du conflit ou de la soumission
- Conduire un entretien en contexte de souffrance psychologique : les techniques de communication adaptées

Jeux de rôles : Décrypter les sources de fragilité lors d'un entretien avec un collaborateur
A partir d'une situation mettant en scène une discussion entre un manager et son collaborateur, vous décryptez les sources de fragilité du collaborateur.

Echange d'expérience : quel comportement adopter face à un collaborateur fragilisé ?
- « Faire comme si de rien n'était » ou « conseiller » votre collaborateur : comment vous positionner ?
- Les ressources internes et externes : à qui faire appel pour venir en aide à votre collaborateur

Comment mettre en place des solutions temporaires pour aider le collaborateur dans le respect de la collaboration au travail et des objectifs
- Faut-il prévoir des ajustements dans son travail ? Dans quelle mesure ?
- Comment le faire comprendre aux autres personnes

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