Organiser et animer la fonction conseil en évolution professionnelle

LE DILEMME DES RH : CONCILIER GESTION COLLECTIVE ET GESTION INDIVIDUELLE

Vers un accompagnement des carrières publiques : d'une logique administrative à une logique de parcours individuel
- Identifier les nouveaux rapports des individus à leur carrière : individualisation du rapport agent carrière, apparition du concept d’employabilité
- Identifier le lien entre santé au travail et accompagnement des carrières : émergence des problématiques de souffrance au travail, burn out...

Le conseil en évolution professionnelle : définition de la fonction et du métier

Structurer une fonction interne
- Préciser la différence entre conseil en mobilité et conseil en évolution professionnelle
- Définir les besoins des agents et de la collectivité
- Identifier les acteurs concernés
- Définir les processus, procédures à créer
- Organiser l’activité : Qui fait Quoi Où Quand Comment Pourquoi
- Définir une stratégie d’engagement des acteurs
- Communiquer auprès des agents : messages, leviers et relais

Conseiller en évolution professionnelle : un nouveau métier
- Connaitre les métiers connexes dans les secteurs privés et identifier les compétences requises
- Identifier les objectifs et finalités du métier
- Identifier les missions et compétences requises : techniques, sociales, conceptuelles
- Formaliser une base de fiches métiers

Maîtriser les outils d'analyse et de modélisation des emplois et des compétences
- Analyser les besoins actuels de votre organisation en matière de postes, d’emplois et d’effectif
- Identifier les besoins futurs en compétences en fonction des objectifs de votre établissement
- Différencier description, définition, profil de poste
- Comprendre et opérationnaliser les notions d’emplois types et familles professionnelles
- Référentiels emplois, référentiel métier et référentiels compétences

Réaliser une cartographie des situations de travail
- Connaitre les méthodes d’élaboration d’un référentiel poste/emploi/métier
- Etude de répertoire ou référentiels existants : RIME, ROME, ONISEP...
- Zoom sur le répertoire métier du CNFPT et son utilisation dans le cadre d’une politique de pilotage de la compétence

Cas pratiques : diagnostic des outils
Analyse de fiches métiers / fiches de postes / fiches emplois remises par l’intervenant et/ou apportées par les participants.
Ces derniers sont amenés à réaliser un diagnostic en repérant les atouts et les axes d’amélioration des outils présentés.
Venez avec vos propres outils afin de les soumettre au diagnostic du groupe !


LES OUTILS D'ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS PROFESSIONNEL

Identifier, comprendre et intégrer les principaux outils d'orientation professionnelle

Intégrer et articuler les dispositions de la réforme de la formation professionnelle dans vos politiques RH
- DIF, VAE, RAEP, bilan de compétences : connaître les dispositifs règlementaires
- Savoir articuler ces dispositions dans une logique d’accompagnement des carrières
- La place des bilans de compétences dans une politique de mobilité
- Quel rôle du coaching dans l’orientation
- Les actions collectives possibles en matière d’accompagnement des agents
- Sur quels acteurs vous appuyer pour faire vivre ces outils : correspondants RH, managers, organismes extérieurs

Cas pratiques : Retour d'expérience sur les « ateliers de la mobilité »
- Une expérimentation d’accompagnement collectif des agents, de l’analyse de leur profil à la structuration d’un plan d’action
- Les outils développés : élaboration de référentiels de capacité, définition d’aires de mobilité...

De l'entretien d'évaluation à l'entretien d'évolution : comment engager les managers dans le pilotage de la carrière des agents
- Structurer votre dispositif d’évaluation : quels outils produire, quelle transmission et remontée des informations
- Quels outils proposer aux responsables opérationnels
- Aborder le rapport de l’agent à sa carrière durant l’entretien
- Connecter l’évaluation aux différents domaines RH : avancement, mobilité, formation...
- La nécessité d’un SIRH performant et global : lien entre dossier individuel et évaluation

Communiquer sur les outils et dispositifs de votre établissement
- Quels supports produire et comment les diffuser
- Faire des responsables hiérarchiques des relais pertinents en la matière

Mettre en place les entretiens professionnels ou de carrière
- Organiser le processus au sein de la fonction RH
- Distinguer entretien d’investigation et entretien de carrière
- S’approprier les scénarios d’entretiens
- Développer une posture de « coach » : comment trouver l’équilibre entre empathie et altérité
- Identifier les outils et supports possibles
- Identifier les capacités relationnelles nécessaires au développement d’une posture d’accompagnement
- Identifier les principales techniques de questionnement (une grille de questionnement sera remise par l’intervenant)

Cas pratique : concevoir un plan d’action individuel
A partir de l’exposé du cas de trois agents de l’établissement étudié le 1er jour, les participants sont amenés à proposer un accompagnement adapté à chacun

ENTRAINEMENT A LA CONDUITE D'ENTRETIENS PROFESSIONNELS

CAS FIL ROUGE : MISES EN SITUATION ET ENTRAINEMENT
A partir de l’exposé d’une situation d’agent, les participants sont amenés, tout au long de la journée, à s’exercer à la conduite d’entretiens professionnels.
La journée est donc organisée selon une alternance entre :
- Mises en situation filmées
- Visionnage et débriefing
- Apports méthodologiques ou techniques

L'entretien d'investigation (ou premier entretien)
- La préparation personnelle à l’entretien : comment se préparer à être à l’écoute
- La préparation logistique : identifier les impacts sur les échanges et repérer les conditions favorables
- L’étude de la demande : comment passer de l’expression de la demande à une analyse du besoin
- La présentation du rôle de la DRH en matière d’accompagnement
- La présentation des outils et dispositifs d’appui accessibles à l’agent
- Engager l’agent dans une véritable réflexion sur son parcours et sur ses objectifs
- Identifier les agents en difficulté ou en souffrance : quels symptômes repérer
- Quelle attitude adopter, comment et vers qui orienter

Maîtriser les techniques de conduite d'entretien
- Quelle attitude adopter pour faciliter l’expression de l’agent et créer un climat de confiance
- Identifier les principales techniques de reformulation et de questionnement
- S’approprier une grille de questionnement remise par l’intervenant
- Quel positionnement adopter pour accompagner sans « manipuler » : rendre l’agent acteur de son parcours

L'entretien de carrière (ou professionnel)
- Identifier les compétences développées par l’agent au fil de sa carrière
- Utiliser les supports de référence : référentiels, répertoire métier
- Identifier les motivations de l’agent
- Analyser le système de contrainte de l’individu accompagné
- Accompagner l’agent dans les démarches de validation de son projet : enquête professionnelle, étude documentaire...
- Accompagner l’agent dans la mise en oeuvre de son projet : recherches de poste, CV & lettres, entretiens de sélection...
- A partir de quel moment faire appel à un accompagnement : bilan de compétence ou bilan professionnel, tests...

Analyser le non verbal
- A quelles dimensions être vigilant : posture et attitude physique, forme du discours…
- Déterminer les signes de stress ou de crispation
- Identifier sa posture et ses axes de progrès