Formation

N° de réf : LG66
Eligible au DIF

Techniques de négociation en anglais

Negotiation skills 

  • Tarif : 995 € HT (1190.02 € TTC)
    Durée : 2 jours
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates : 05/05/2009; 09/07/2009; 01/12/2009

Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques et la terminologie pour bien négocier en anglais
- S'adapter à des négociateurs étrangers
- Etre capable de conduire et / ou de participer à une négociation en anglais
Le(s) formateur(s)
Patricia LEVANTI
Consultante formatrice spécialisée en Commerce International
Les plus de la formation
- Cette formation se déroule en langue anglaise dans son intégralité
- Les participants sont régulièrement mis en situation dans le cadre de cas pratiques et jeux de rôles filmés pour pratiquer et améliorer leur technique de prise de parole en anglais
Programme de la formation

Jour 1 :

Connaître son comportement de négociateur
- Les différents styles et typologies de négociateur : push/pull, directif, affectif, pragmatique
- Dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation
- Optimiser ses ressources personnelles : identifier ses points forts
et ses axes de progrès
- Validation des acquis : test individuel : « quel négociateur êtes vous ? »

Communication verbale et non verbale en négociation internationale
- Maîtriser la psychologie de la négociation dans un contexte
international
- Principales différences culturelles et règles de savoir-vivre propres
à la culture anglo-saxonnes (repas, cadeaux, distance?)
- Les « do » et les « don't » de la négociation internationale
- Quelle attitude adopter face à un interlocuteur étranger ?
- Identifier les techniques gagnantes pour entrer facilement
en négociation
- Validation des acquis : établir un climat de négociation
dans un contexte international ; initiation aux « Icebreakers ».

Jour 2 :

Influencer et convaincre en anglais : les grandes étapes de la négociation
- S'entraîner aux différentes stratégies, tactiques et registres
de négociation
- Techniques de préparation : cerner les enjeux, les leviers et le contexte de la négociation
- Entrer en négociation de façon structurée
- Adopter un mode de communication explicite (vocabulaire, phraséologie?)
- Validation des acquis : cas pratique fi lmé : « préparer une
négociation à fort enjeu ». A partir des cas apportés, les participants sont invités à définir stratégie, marge de manoeuvre et options scénaristiques. Analyse et débrief par groupes.

Gérer les tensions et répondre aux objections
- Anticiper les critiques et rester maître du jeu
- Développer des réflexes efficaces en situation de conflit
- Maîtriser les techniques de reformulation
- Les spécifi cités de la négociation en situation conflictuelles : faire face au « take it or leave it » et autres écueils
- Validation des acquis : résister au forcing, répondre aux objections
et contre argumenter ; mise en oeuvre des tactiques.

Verrouiller l'issue d'une négociation
- Arriver à une conclusion profitable
- Imaginer des solutions « win-win »
- Déterminer les modalités d'engagement et le planning
- Les erreurs à éviter
- Validation des acquis : consolider et pérenniser une négociation.

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