Formation

N° de réf : LG63
Eligible au DIF

Rédigez des e-mails efficaces !

La formation 'Rédigez des emails efficaces!' est une formation indispensable pour tout professionnel souhaitant rendre ses emails plus percutants.

 
  • Tarif : 695 € HT (831.22 € TTC)
    Durée : 1 jour
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates : 18/03/2009; 17/06/2009; 09/09/2009; 25/11/2009

Objectifs de la formation
- Savoir synthétiser sa pensée et gagner du temps dans la rédaction de ses messages
- Rédiger des mails factuels et non interprétables
- Organiser sa messagerie pour faciliter le travail quotidien
Le(s) formateur(s)
Véronique VELLARD
Consultante en communication écrite
Les plus de la formation
- Cas pratiques, entraînements intensifs à la structuration de messages à destination de collaborateurs et de clients/ateliers et jeux pédagogiques sur la rédaction et l'organisation des e-mails, remise de fiches méthodologiques et de modèles types
Programme de la formation

Jour 1 :

Intégrer les particularités du courrier électronique
- Identifier le bon usage d'un e-mail
- Eviter les pièges de l'immédiateté
- Définir les règles de bonne conduite entre émetteurs et récepteurs
- Utiliser des modèles types d'e-mails
- Validation des acquis : analyse des besoins exprimés par les stagiaires. Identification des messages à conserver et des améliorations à apporter.

Rédiger des e-mails factuels et courtois
- Définir l'objectif d'un e-mail et cibler les destinataires
- Choisir un plan de rédaction pour structurer son message
- Appliquer les règles d'une rédaction efficace : court, clair, concret
- Utiliser les formules propres au courrier électronique
- Adopter un ton courtois
- Soigner la présentation
- Sélectionner les pièces jointes et les liens utiles
- Terminer par la rédaction de l'objet : les techniques du titrage
- Validation des acquis : entraînement intensif à la rédaction et la présentation d'e-mails. Remaniement des e-mails apportés.

Gagner du temps en organisant sa messagerie
- Classer, supprimer et sauvegarder ses messages
- Préparer une liste d'envoi et gérer son carnet d'adresses
- Personnaliser la réception et l'envoi de ses e-mails
- Personnaliser son logiciel de messagerie (règles de message, recherche?)
- Validation des acquis : identification des besoins des stagiaires dans la gestion de leur boîte de messagerie.

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