Formation professionnelle
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Formation

N° de réf : LG38
Eligible au DIF

Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie

  • Tarif formation : 1195 € HT (1429.22 € TTC)
    Promo web

    Durée formation : 2 jours (14 heures)
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates :
    07-08 mars 2012 ; 22-23 mai 2012 ; 05-06 juil. 2012 ; 20-21 septembre 2012 ; 29-30 novembre 2012

Objectifs de la formation

- Prendre conscience de son image et de sa façon de communiquer au quotidien avec ses collaborateurs, ses partenaires, sa hiérarchie
- Développer une communication orale claire et positive en toute circonstance
- Améliorer la qualité relationnelle de ses collaborateurs et apaiser les tensions

Le(s) formateur(s)

  • Arnaud RIOU
    Formateur, Coach et Conférencier - Arnaud Riou Ressources et Communication

Les plus de la formation

- Le stage alterne enseignement des fondamentaux de la communication orale (non verbal, comportement, expression) et cas concrets totalement liés à votre quotidien
- Méthodologie qui utilise notamment l'apport du théâtre.
- Simulations vidéo et exercices d'entraînement
- Exercices de respiration et de visualisation pour réguler son stress

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :


Intégrer les fondamentaux de la communication comportementale en toute situation
- Les réunions : animer ou intervenir en réunion, l'influence de son comportement dans les réunions avec ses équipes
- Les entretiens formels : comment les diriger, quelles attitudes encouragent/démotivent ses collaborateurs, comment formuler une demande, recadrer un collaborateur ?
- Les rencontres brèves, improvisées : comment rester disponible avec ses collaborateurs sans se laisser envahir ?
- Vie pro/vie perso : entre intimité et indiscrétion, comment trouver l'attitude juste avec ses collaborateurs
- Téléphone, portable, e-mail : comment les utiliser au mieux

Cas pratique : mises en situation et description des fondamentaux de la communication comportementale et du non-verbal.

Etablir une relation efficace avec sa hiérarchie
- Savoir communiquer et faire remonter l'information
- Proposer des solutions plutôt qu'énumérer des problèmes
- Développer son impact auprès de sa hiérarchie : faire accepter ses idées et de être force de proposition

Cas pratique : comment négocier efficacement ses objectifs et les moyens associés ?

Quels sont votre type de management et vos modes de communication ?
- Prendre conscience de son image, de ses répercussions auprès de ses collaborateurs
- Améliorer le non verbal, réussir à être rigoureux avec la méthode et souple avec les personnes
- L'influence des émotions dans votre communication

Mises en situation, utilisation de la vidéo, feed back du formateur.

Jour 2 de la formation :


Anticiper les effets du stress et des émotions négatives
- Identifier toutes les émotions qui agissent insidieusement dans l'entreprise et qui sont à la source des non dits, malentendus, conflits, rumeurs, démotivations
- Identifier les émotions que vous traversez dans les moments de stress et d'anxiété
- Anticiper la relation au stress en développant le lâcher prise, la délégation harmonieuse, la respiration, les visualisations

Cas pratique : exercices de respiration et de visualisation, outils pratiques liés à la gestion du stress.

Manager des personnalités difficiles et résoudre les conflits
- Identifier les situations de manipulation : les débusquer et y répondre
- Apaiser les relations hiérarchiques difficiles
- Stimuler ses collaborateurs de façon régulière, maîtriser la reformulation, la critique constructive

Cas pratique : partage d'expérience, cas concrets, exercices pratiques.

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