Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie

Intégrer les fondamentaux de la communication comportementale en toutes situations
- Les réunions : animer ou intervenir en réunion, l'influence de votre
comportement dans les réunions avec vos équipes
- Les entretiens formels : comment les diriger, quelles attitudes
encouragent/démotivent vos collaborateurs, comment formuler une
demande, recadrer un collaborateur ?
- Les rencontres brèves, improvisées, courtes : comment établir une
relation quotidienne juste avec vos collaborateurs, rester disponible
sans se laisser envahir ?
- Vie privée / vie professionnelle : entre intimité et indiscrétion, comment trouver l'attitude juste avec vos collaborateurs
- Téléphone, portable, e-mail : comment les utiliser au mieux
- Validation des acquis : mises en situation et description des
fondamentaux de la communication comportementale et du non verbal.

Etablir une relation efficace avec sa hiérarchie
- Savoir communiquer et faire remonter l'information
- Proposer des solutions plutôt qu'énumérer des problèmes
- Développer son impact auprès de sa hiérarchie : faire accepter
ses idées et de être force de proposition
- Validation des acquis : comment négocier efficacement ses objectifs et les moyens associés ?

Quels sont votre type de management et vos modes de communication ?
- Prendre conscience de son image, de ses répercussions auprès
de ses collaborateurs
- Améliorer le non verbal, réussir à être rigoureux avec la méthode
et souple avec les personnes
- L'influence des émotions dans votre communication
- Validation des acquis : mises en situation, utilisation de la vidéo, feed back du formateur.


Anticiper les effets du stress et des émotions négatives
- Identifier toutes les émotions qui agissent insidieusement dans
l'entreprise et qui sont à la source des non dits, malentendus, conflits, rumeurs, démotivations
- Identifier les émotions que vous traversez dans les moments de stress et d'anxiété
- Anticiper la relation au stress en développant le lâcher prise, la délégation harmonieuse, la respiration, les visualisations
- Validation des acquis : exercices de respiration et de visualisation,
outils pratiques liés à la gestion du stress.

Manager des personnalités difficiles et résoudre les conflits
- Identifier les situations de manipulation : les débusquer et y répondre
- Apaiser les relations hiérarchiques difficiles
- Stimuler vos collaborateurs de façon régulière, maîtriser
la reformulation, la critique constructive
- Validation des acquis : partage d'expérience, cas concrets, exercices pratiques.

Afficher la totalité du programme de la formation « Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie »