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Développement des compétences
 

Formation

N° de réf : JR65
Comundi

Pratiquer un Audit Qualité fournisseur

Maîtriser l'efficacité de vos processus à la source

  • Tarif formation : 1745 € HT (2094.00 € TTC)
    Durée formation : 2 jours (14 heures)
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates :
    28-29 novembre 2016 ; 29-30 mars 2017 ; 23-24 novembre 2017

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Objectifs de la formation

Structurer la phase préparatoire de vos audits

Conduire vos audits avec efficacité

Obtenir une amélioration significative de vos processus fournisseurs

Le(s) formateur(s)


Les plus de la formation

  • Une formation adaptée aux spécificités de l'audit fournisseur
  • Un méthodologie simple et pragmatique apprise à travers de nombreux cas pratiques

Programme de la formation

Jour 1 de la formation :



PREPARER VOTRE AUDIT QUALITE FOURNISSEUR : LES ETAPES A RESPECTER

Quand et comment déclencher un audit qualité fournisseur

- Audits initial, audit de suivi : caractéristiques et contextes
- Achats critiques, baisse du niveau de qualité... : prioriser vos audits de suivi

Préparer votre audit fournisseur

- Préciser vos objectifs
- Qui participe à l'audit : définir le rôle de chacun
- Négocier un mandatement et organiser le programme d'audit avec votre fournisseur
- Effectuer une analyse préliminaire
- Construire ou utiliser un référentiel d'audit

Cas pratique : Rédigez et testez votre guide d'entretien



AUDIT DES FOURNISSEURS : LES BONNES PRATIQUES

Pratiquer votre audit : vaincre les réticences de vos interlocuteurs, faciliter le recueil des informations

- Comment animer la réunion d'ouverture
- Conduire vos entretiens: techniques d'entretien, points clés de la communication en audit
- Observations et collecte des données : comment procéder ?

Maîtriser le questionnement spécifique à l'audit

- Les techniques de questionnement
- L'écoute et l'incitation aux suggestions
- La reformulation
- Savoir favoriser l'échange par les questions ouvertes
- Savoir relancer, recentrer et s'adapter aux interlocuteurs

Jour 2 de la formation :



FORMALISER LES RESULTATS DE VOTRE AUDIT ET PRECONISER VOS RECOMMANDATIONS

Conclure votre audit et faire un retour à vos fournisseurs

- Analyser les résultats et faire ressortir les points forts
- Sous quelle forme synthétiser et formaliser vos constats
- Comment présenter les plans de progrès que vous sollicitez
- Comment préparer et animer la réunion de clôture

Etude de cas : Comment rédiger un rapport d'audit et présenter le plan de progrès

Comment sensibiliser vos fournisseurs à l'importance du respect des plans de progrès

- Impliquer les fournisseurs dans l'analyse et la restitution des résultats obtenus
- Comment accélérer la transmission et la mise en oeuvre de vos recommandations : la formation et l'accompagnement terrain

Utiliser les résultats de l'audit pour améliorer votre processus

- Utiliser l'audit dans l'évaluation globale de votre fournisseur
- Suivre les résultats et progrès obtenus

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01 84 03 04 63

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