Piloter et manager un projet Internet

Évaluer l'existant, définir les besoins et l'objectif de son projet web
- Définir la vocation, désigner les cibles
- Evaluation quantitative-qualitative du site
- Techniques d'enquête de satisfaction et besoins

Cas pratique : analyses de sites existants

Rédiger le cahier des charges
- Structurer le document : les rubriques indispensables
- Décider de l'ergonomie de site et la charte graphique

- Web 2.0, infrastructure, site dynamique : intégrer les choix techniques
- Prendre en compte les contraintes juridiques
- Assurer une planification effective

- Délimiter le budget

Appels d'offres : méthodologie de recherche, de sélection et de référencement
- Les questions à poser, déchiffrer les propositions
- Approche financière: les coûts induits par un hébergeur interne
- Les principaux écueils d'un hébergement externalisé

Cas pratique : construire son appel d'offre, établir un budget prévisionnel, le cahier des charges et le planning de réalisation

Encadrer une équipe pluridisciplinaire et piloter le projet
- Clarifier la contribution attendue, définir les compétences requises, piloter l'équipe interne, évaluer la charge de travail

- manager hors hiérarchie : travailler avec des prestataires
- Prévenir et gérer les aléas dans la conduite du projet

Cas pratique : dans la peau d'un chef de projet web...
- Définir une vision du projet et un calendrier
- Le mode projet itératif : avantages et inconvénients

Identifier les bons indicateurs et mesurer l'évolution de son site
- Indicateurs de suivi, actions correctives
- Evaluer les coûts de fonctionnement
- Mesurer l'audience et le ROI

Faire vivre le site web
- Mettre en oeuvre des actions de génération d'audiences qualifiées
- Distribuer l'information, publier les documents
- Référencer et promouvoir le site pour générer du trafic

- Mesurer l'audimat, exploiter les statistiques
- Planification, suivi, reporting

Piloter l'activité web
- CA, comportements d'achats
- Merchandising et Web
- Affiliation et syndication de contenus avec des sites partenaires
- Organiser la veille, identifier les partenaires potentiels

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