Techniques de marketing et de communication pour le juriste

Le Marketing à l'usage des juristes

Votre secteur d'activité, vos clients : comment positionner l'action du juriste

Exercice 1 : décrire l'organigramme de votre entreprise et le positionnement de la DAJ avec les liens opérationnels

Comment construire une « offre de services juridiques »
- Identifier le ou les destinataires de l’offre de services et cerner ses besoins
- Construire une offre et y associer les ressources nécessaires
- Appliquer le modèle de la relation client-fournisseur aux relations internes.
- Comment présenter son offre

Exercice 2 : présenter en 3 minutes votre équipe et l'offre que vous êtes en mesure de fournir à vos clients internes

Exercice 3 : construire et présenter une offre en matière d'acquisition d'une société

Mettre en place un système collaboratif avec les opérationnels pour mieux servir le client externe
- Formaliser les besoins réciproques : comment mettre en place l’expression des besoins.
- Valider la satisfaction de son client

Exercice 4 : mettre au point une offre transversale avec une autre équipe ou un autre département.


Les techniques de communication

Bannir le jargon sans dénaturer l'information transmise : quelles sont les règles à respecter

Exercice 1 : Expliquer dans des termes simples certains mots de vocabulaire et de notions propres à l'univers juridique.

Exercice 2 : Rédiger une note de synthèse destinée aux non-juristes.

Savoir communiquer par écrit avec les nouveaux outils

Exercice 3 : Rédiger une consultation sur des conditions générales de vente transmises par une direction commerciale.

Maîtriser les nouvelles techniques de communication interne
- Gestion et partage des connaissances : les bonnes pratiques
- Comment animer un intranet / un blog
- La newsletter de la DAJ

Exercice 4 : Rédiger l'édito de la prochaine newsletter

Argumenter avec efficacité : maîtriser les clés pour convaincre
- Maîtriser les mécanismes de l'argumentation
- Construire un message juridique communicant

Exercice 5 : Vous devez structurer une argumentation à partir d'une proposition du formateur.

Echanges et synthèse finale : règles d'or et bonnes pratiques de la communication juridique

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