Programme de la formation
Jour 1
Convaincre à l'oral en anglais
Identifier les situations difficiles
-Connaître les principales différences culturelles entre des interlocuteurs français et anglo-saxons
-Apprivoiser son trac, ne plus le subir
-S'affirmer dans ses interventions en anglais
Self audit : mieux se connaître à l'oral pour mieux communiquer
Quel est votre profil de communicateur ?
Identifiez vos points forts et vos axes de progrès
Déterminer les objectifs de votre intervention
-Identifier les messages clés que vous souhaitez faire passer
-Quels sont les points forts à développer ?
-A quelle conclusion voulez-vous arriver ?
Trouver rapidement les mots, le ton et les attitudes les plus appropriés
-Pratiquer l'art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive
-Renforcer ses qualités d'écoute et d'adaptation
-Susciter et maîtriser la participation de l'auditoire
- Travailler sur le non verbal : voix, ton, gestuel, utilisation de l'espace?
Jeux de rôle pour améliorer vos compétences en communication interculturelle
La préparation, clé de succès de votre présentation
-Choisir le type d'exposé adapté à l'objectif et à l'auditoire : avec ou sans supports, interactif ou non, formel ou informel
-Travailler sur les accroches et les enchaînements pour renforcer votre impact
- Organiser votre message et la structure de votre présentation
Entraînez-vous à prendre la parole en anglais
Trucs et astuces pour convaincre votre public : Intonations, humour, pauses : « vendre » les points clés de votre discours
Transmettre efficacement vos idées : commentaires de diapositives, gérer les transitions et réussir la conclusion, traiter les objections et les questions surprises
Adopter un langage efficace
-Maîtriser les subtilités de la langue : mots clés, expressions courantes, subtilités, faux amis
-Eviter les contresens et erreurs d'interprétation
Jour 2
Animer une réunion en anglais
Cadrer la réunion en amont : Sujet, objectif, durée et règles du jeu
-Définir le contexte, la nature, les objectifs de la réunion
-Organiser la réunion : choix des participants, ordre du jour
Conduire une réunion en équipe internationale
Conduire une réunion en équipe internationale avec la méthode « Six Thinking Hats »
Typologie d'animateurs et de participants : rôle, style et mode de fonctionnement
Comment conduire une réunion efficace dans un environnement international ?
-La prise en compte des spécificités culturelles
-L'écoute active, le silence, la prise de parole, le questionnement : les principes de la communication
-La gestion des situations difficiles
Exercer les fonctions clés de l'animateur : techniques d'animation et de présentation
-Attribution de la parole, respect de l'ordre du jour, timing?Etre le chef d'orchestre de la réunion
-Quels sont les techniques d'animation du groupe et de mise en confiance des intervenants ?
-Recentrer la discussion pour faire progresser la réunion
-Apprendre à verrouiller et à conclure
S'ENTRAINER A NEGOCIER EN ANGLAIS
Quel négociateur êtes-vous ?
-Push/ Pull, directif, affectif ou pragmatique ?
-Identifier ses points forts et ses axes de progrès
Mener à bien les grandes étapes de la négociation
-Cerner les enjeux, les leviers et le contexte de la négociation
-Apprendre à traiter des demandes, proposer des contreparties, accorder des concessions
Anticiper la réussite de sa négociation
- S'entraîner à relancer efficacement, poser les questions ouvertes adéquates pour obtenir d'avantage d'information
-Favoriser l'échange, faire naître la confiance : adopter une attitude d'écoute
-Identifier les objections possibles pour élaborer un plan de secours
Maîtriser les tactiques spécifiques à la négociation interculturelle
-Déterminer le mode de négociation le mieux adapté aux interlocuteurs
-Maîtriser les techniques de reformulation pour s'assurer de la compréhension : confirmer l'accord, éviter les malentendus
Arriver à une conclusion profitable
-Déterminer les modalités d'engagement et le planning
-Verrouiller l'issue de la négociation
Jeux de rôle sur les différentes tactiques de négociation en anglais
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